Dat alles aan elkaar geknoopt gaat worden met Internet of Things is me al 2 jaar duidelijk. Dat een koelkast, een TV en waarschijnlijk ook jezelf een IP-adres gaat krijgen, gaat er bij mij allemaal in als koek en ei. Toch merkte ik de afgelopen maand, dat ik zelf deze stap nog niet eens gemaakt had. Bijvoorbeeld door spullen te kopen die je via het internet kunt regelen. Ik had helemaal niets. Wie eigenlijk wel?

Het is belangrijk als je gebruik maakt van webstatistieken om segmenten te kunnen maken. Een erg interessant segment zijn de Branded Filter en Non Branded Filter. Hiermee kun je het verkeer scheiden dat al wel je naam en/of product kent. Deze bezoekers hebben namelijk een ander gedrag. De ene verwacht dat deze op jouw site terecht komt en de ander komt hier toevallig. Deze laatste groep is natuurlijk erg interessant om te volgen: hier zitten namelijk je nieuwe klanten.

De check-out funnel optimalisatie is erg belangrijk om de conversie te verhogen. Maar wat zijn de redenen, waarom bezoekers uit deze funnel stappen en nog belangrijker: hoe kun je dit voorkomen?

Uitstap redenen

Het is belangrijk om na te gaan, wat de redenen zijn van bezoekers om uit de check-out funnel te stappen (attrition rate). Hier zijn verschillende onderzoeken over bekend. Belangrijk hierbij is dat non-design en non-usability issues vaker de reden zijn om uit te stappen, dan de design/usability redenen.

Wat is synchronisity en waarom wordt dit zo belangrijk? Internet of Things gaat de komende jaren enorm belangrijk worden. Alles wordt aan elkaar 'geknoopt' en kan met elkaar praten. Ook levende dingen, zoals jij en ik, zullen gekoppeld gaan worden (Open API).

Dat de online strategie Mobile First is en moet zijn, lijkt me toch evident. Toch is dit voor veel bedrijven nog niet belangrijk genoeg om hun website aan te passen zodat de mobiele bezoeker (dit betekent ook de iPad!) ook een website krijgt die perfect werkt. Hoe kun je dit nu oplossen? Als je hier vanaf het begin af aan rekening mee houdt, hoeft het zelfs niet heel veel extra te kosten. De oplossing is Responsive Design. Dit gaat zelfs zo ver, dat je website er anders kan uitzien als je iPad 90 graden draait. Een must!

Ooit al willen weten wat de top 100 is van Facebook-pagina's in Nederland? Dat kan met de Facebook monitor. Deze site houdt van ongeveer 500 Facebook-pagina's het aantal volgers bij. Daarnaast worden ook het aantal berichten per maand, het aantal likes van de afgelopen maand, reacties en engagement ratio bij. Wil je zelf tot deze top 100 behoren, dan kun je je eigen Facebook-pagina aanmelden. Voorwaarde: je zult wel meer volgers moeten hebben dan 25.000!

Opmerkelijk: er zijn een paar sites bij die illegaal (met behulp van ingekochte likes uit India of Bangkok) in deze lijst staan. Een voorbeeld is iPhone5.

Ook al ben je nog zo lang met Social Media bezig, niet iedereen kent de tools om overzichten te maken over je sociale presence op internet. Natuurlijk zijn er de gratis tools die je enig inzicht geven. Leuker wordt het bij de betaalde tools zoals Radian 6 of Coosto. Nadeel van deze giganten is natuurlijk de prijs. Ik kan me enigszins voorstellen wat de kracht is van zo'n tool, maar waarschijnlijk zal de praktijk anders zijn.

Wat we al tijden vermoedden, is nu bewezen: het aantal tweets met dezelfde URL heeft wel zeker invloed op je SERP. Wat weel jammer is (alhoewel), dat dit pas gaat gelden bij grote aantallen tweets. Maar ja, heb je een groot bedrijf, dan is het niet zo moeilijk om via de Earned Media je tweet te laten retweeten.