Personas voor gevorderden (Persuasive Architecture)

Geschreven door: Erwin Sigterman | 23.2.10 | | 5 reacties »
Personas zijn erg belangrijk tijdens de concept-fase van een nieuwe website en kan ook gebruikt worden om de inhoud van de website aan te passen aan de personas. Vaak zie je dat een organisatie al snel stopt met het verder 'uitkauwen' van een persona en beperkt tot een klein verhaaltje met foto. Een belangrijk aspect is de persoonlijkheid van een bezoeker: op welke wijze zoekt iemand naar informatie en welke informatie vindt hij/zij belangrijk? Deze informatie moet ook gedefinieerd worden in de verschillende personas.

Als je een persona maakt met Persuasive Architecture (PDF) in je achterhoofd, zul je veel betere personas opleveren. Wat maakt dit dan zo anders?

Persuasive Architecture

Persuasive Architecture deelt een bezoeker in op:
  • Concurrerend
  • Spontaan
  • Methodisch en
  • Humaan
Deze vierdeling ontstaat door twee metaprogramma's te gebruiken:
- Snel/Bedachtzaam
- Logisch/Emotioneel

Een metaprogramma is een term die komt uit de NLP. Een metaprogramma definieert de wijze waarop een persoon informatie verwerkt en overgaat tot actie/beslissingen/conclussies. Door personen in te delen in één van de vier vlakken, wordt ook duidelijk wat voor informatie de persona verwacht en hoe deze informatie wordt verwerkt.

Nog meer metaprogramma's

Ik ben zelf voorstander van het gebruik van nog meer metaprogramma's om bezoekers in te delen. Hierdoor zul je nog beter aansluiten aan de 'verwachtingen' van de bezoeker.

Lees meer over personas: Getting Started With Building Personas

gerelateerde blogs met thumbnail

5 reacties

  1. autoverzekering afsluiten // 21 augustus 2010 00:19  

    Als ik het goed voorheb dienen deze personas om de conversie te verhogen?? Verbeter me Erwin als ik het fout heb.

    In ieder geval.. Dan werk ik liever met een dynamische 'call-to-action', daarmee heb je gegarandeerd betere conversie-resultaten, naar mijn mening.

    Bij Netlash leggen ze dat in geuren en kleuren uit..

  2. online autoverzekering afsluiten // 21 augustus 2010 00:22  

    Voor diegenen die meer willen weten over die dynamische 'call-to-action' zet ik er het juiste adres even bij.

    http://www.netlash.com/blog/detail/google-bezoekers-en-maximale-conversie

  3. huidspecialist // 21 augustus 2010 13:52  

    Hoeveel verdien je eigenlijk aan een sale van dat boek over SEO, rechtsboven??

    En als ik dit nu op mijn blog/website ook wil verkopen waar moet ik dan terecht?

    goetjes

  4. Erwin Sigterman // 21 augustus 2010 21:21  

    Bij Paypro.nl kun je ook als affiliate aan de slag

  5. Erwin Sigterman // 2 september 2010 07:21  

    @autoverzekering afsluiten Je dwingt jezelf om na te denken over de verschillende persoonlijkheden die op je website komen. Daarnaast kun je content schrijven voor deze verschillende personas met hun verschillende psychologische kenmerken om hen te overtuigen om je product of service te kopen. Deze metaprogramma's zijn erg belangrijk.

Een reactie plaatsen

Abonneren op: Reacties plaatsen (Atom)