Gezichtherkenning via Augmented Reality
Geschreven door: Erwin Sigterman | 31.7.09 | trends | 2 reacties »Lifehacking tip: E-mail
Geschreven door: Erwin Sigterman | 31.7.09 | lifehacking | 0 reacties »Ik heb mijn outlook ingesteld zodat deze maar 1 keer per uur de mail ophaalt. Interrupties zijn killing en dit type interruptie kun je makkelijk omzeilen. Omzetten dus...
Twitter zet zoeken centraal
Geschreven door: Erwin Sigterman | 30.7.09 | Search | 0 reacties »Competentie
Dit betekent dat Twitter nu ook heeft ingezien dat zoeken op actuele informatie één van haar basis-competentie is en hier goed in zal/kan gaan scoren.
Velen van ons dachten een paar jaar geleden dat we met één zoekmachine (Google) zouden eindigen, maar de werkelijkheid is totaal anders.
Complementair
Voor specifieke vragen, zullen we een specifieke zoekmachine gebruiken. WolframAlpha, Bing, Twitter en Google zijn complementair aan het worden!
Self-service via telefonie
Geschreven door: Erwin Sigterman | 29.7.09 | klantprocessen, Techniek, trends | 0 reacties »Tja, dat wordt weer lastig...weer opnieuw een project opzetten en de functionaliteit opnieuw bouwen. En dan loop je ook nog tegen dubbel onderhoud aan: als de online-kant verandert, moet je de telefonie-kant ook aanpassen. Lastig!
Niet dus!
Gisteren heb ik een presentatie gekregen van DialogsUnlimited over de mogelijkheden van telefonie en spraakherkenning. Tijdens deze presentatie werd via een demo duidelijk dat met ImmediateDialogs een schil over de webapplicatie gelegd kan worden. Hun software praat als het ware tegen de webpagina('s) aan. Qua concept lijkt het een beetje op het ouderwetse screen-scraping.
Configureren
Binnen een dag is het mogelijk om dezelfde functionaliteit ook via het kanaal Telefonie aan te bieden. Dit is echt ongelooflijk snel. Wel maak je dan nog gebruik van Text2Speech-technologie, waarbij de stem redelijk klinkt.
Dit kun je nog verbeteren door zelf opnames (WAV) te maken en deze te koppelen aan de te spreken teksten. Hiermee lever je een hele mooie oplossing aan voor de consument die niet via het web kan communiceren. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor de mensen die in de auto zitten en willen weten hoe laat hun vliegtuig vertrekt en geen toegang hebben tot Internet.
Computers
Praten tegen computers is in Nederland nog niet geaccepteerd. In de USA is dit daarentegen zeer normaal en de verwachting is dat de komende 2 jaar ook in Nederland gaat gebeuren.
Self-service via telefonie is na het kanaal Internet het volgende kanaal dat aangeboden gaat worden.
Is bloggen dood?
Geschreven door: Erwin Sigterman | 27.7.09 | trends | 2 reacties »
Duidelijk is dat de rol van de traditionele media helemaal verdwenen is en de verwachting is dat deze binnen 10 jaar nauwelijk gebruikt gaat worden. Traditionele media is:
- face to face
- kranten/magazines
- radio
- televisie
Moeilijk voor te stellen
Vooral van de laatste twee is het nog moeilijk voor te stellen dat deze media een minimale rol gaan spelen in de informatieuitwisseling. Toch zal de rol worden overgenomen door podcasts en vidcasts.
Blogs dood?
Volgens deze grafiek is de rol van blogs ook bijna uitgespeeld en zal dit worden overgenomen door social networks en social news: op één plek komen al jouw initiatieven te staan op het web en kan iedereen gebruik maken van deze content.
Nieuws verzamelen
Ook leuk om te zien is de verandering van nieuwsgaring. Deze zal niet meer door reporters/verslaggevers gaan geschieden, maar door iedereen. Twitter is hier al onderdeel van, maar dit zal nog grotere vormen gaan aannemen. Ook hier zal een gedeelte van de blogs naar toe verhuizen.
Bron: Where is everyone? Prima weblog over dit fenomeen
Eerder dan GeenStijl: scoop
Geschreven door: Erwin Sigterman | 26.7.09 | Nieuws | 0 reacties »Evaluatie tracking systeem 4daagse
Geschreven door: Erwin Sigterman | 25.7.09 | opinie | 0 reacties »In mijn weblog Acht dagen voor de 4daagse sprak ik mijn twijfels over het nut van het tracking systeem via je telefoon. Voor 6 euri voor 4 dagen kon iedereen via het web je volgen en zien waar je was en wanneer je verwachte aankomsttijd is.
Cartoon van je foto maken
Geschreven door: Erwin Sigterman | 24.7.09 | humor | 2 reacties »
Het is tenslotte komkommertijd ;-)
Achtergrond twitter maken
Geschreven door: Erwin Sigterman | 23.7.09 | best practices | 0 reacties »Ben je Digitaal vaardig?
Geschreven door: Erwin Sigterman | 22.7.09 | usability | 0 reacties »Komt HTML5 er aan?
Geschreven door: Erwin Sigterman | 21.7.09 | internet | 0 reacties »2022
Think again! Het duurt nog dik 12 jaar voordat HTML5 beschikbaar komt!
Lees ook:
Databank verkeergegevens al weer dicht
Geschreven door: Erwin Sigterman | 18.7.09 | 2 reacties »Minister Eurlings wil de filegegevens ook van de kleinere wegen doorgeven aan de normale TomTom. Hierdoor zou 10% minder files ontstaan. Twee weken later is er al weer een kink in de kabel.
De op 6 juli feestelijk door Camiel Eurlings geopende Nationale Databank Wegverkeersgegevens is alweer gesloten. Directeur van het NDW Marja van Strien heeft vandaag laten weten dat het voorlopig niet mogelijk zal zijn gegevens af te nemen. Volgens het NDW is het toeleverende systeem zo instabiel dat het niet mogelijk is de problemen gaandeweg op te lossen.
Een groot deel van het systeem wordt geleverd door CSC. De tijdelijke sluiting is extra pikant omdat het project is genomineerd voor de Computable Awards, een prijs die in oktober wordt toegekend aan bedrijven en personen die zich volgens de Computable-lezers het afgelopen jaar nadrukkelijk hebben onderscheiden op het ict-gebied.
Het NDW hoopt vanaf 1 september alsnog verkeersgegevens te kunnen leveren. Dat betekent dat ook de VID niet eerder dan die datum zal kunnen afnemen, al is dat ook afhankelijk van de kwaliteit van de geleverde data van dat moment.

Aantal Twitter-volgers belangrijk voor je CV??
Geschreven door: Erwin Sigterman | 16.7.09 | trends | 0 reacties »Goed intranet manager boek
Geschreven door: Erwin Sigterman | 14.7.09 | Top of flop | 2 reacties »Inhoudsopgave:Deel A: Intranetmanagement
2 Intranet in een notendop
3 Intranet en strategie
4 Contentmanagementsytemen
5 Conceptontwikkeling voor intranet
6 Het managen van een intranet
7 Motiveren van contentleveranciers
8 Zoeken en vinden
Deel B: Toepassingen
9 Interne communicatie met intranet
10 Killer content
11 Het samenwerken via intranet
12 Archiveren
13 Kennismanagement
14 E-HRM en personeelsmanagement
15 E-learning
16 Handboeken en manuals
17 Helpdesk op intranet
18 Medezeggenschap op het net
19 Het intranet bij veranderingstrajecten: katalysator of vuilnisbak?
Irritante bug in IE
Geschreven door: Erwin Sigterman | 14.7.09 | Techniek | 0 reacties »Na wat zoeken op het web kwam ik er achter dat dit een bekende IE-fout is; zeer hinderlijk. De fout wordt veroorzaakt door een Javascript dat ik gebruikte om gerelateerde artikelen op te halen. Dit javascript gebruikt AddChild en RemoveChild om teksten in te voegen en weg te halen uit bestaande HTML en dit veroorzaakte deze crash.
Mijn excuses...
Microsoft zet tegenaanval in
Geschreven door: Erwin Sigterman | 14.7.09 | Nieuws, trends | 0 reacties »Online is de toekomst
Duidelijk wordt in ieder geval dat we op weg zijn naar -wederom- thin clients (netbooks); PC's of laptops die veel meer via het web gaan doen in plaats van op de conventiële manier: de -zelf geïnstalleerde- applicatie op de PC zelf.
Ook duidelijk wordt dat de particulier hier baat bij heeft. Applicaties worden gratis aangeboden, PC's en laptops zullen nog goedkoper worden.
Mobiel
Na deze fase staat de weg open om de mobiele markt open te breken. Werken via je mobiel betekent eigenlijk online werken; alles via de browser. De ontwikkelingen die het komend jaar zullen plaatsvinden, gaan het werken op de mobiel een boost geven.
Meestgelezen artikelen in 2e kwartaal
Geschreven door: Erwin Sigterman | 13.7.09 | 3 reacties »What's hot?
In het tweede kwartaal zijn de volgende weblogs het meest gelezen:
- Top Torrent Sites
Een oudgediende die ook al in het eerste kwartaal op nummer 1 stond. - Wii softmod ombouwen zónder Zelda
Deze weblog is een beetje off-topic, maar genereert enorm veel traffic. Sinds een maand of twee is het mogelijk om je Wii om te bouwen met behulp van het installeren van een extra kanaal. Vroeger had je hiervoor het originele spel Zelda voor nodig; nu dus niet meer.
Zie ook: Handleiding Softmod Wii - Hoe komen ze toch achter je woonplaats met alleen je IP-adres?
Deze post is waarschijnlijk zo hoog geëindigd, omdat deze zeer populair werd bij Ekudos. - Google Chrome vs. IE8 vs. FireFox 3.1
Deze post dateert al van oktober 2008 en is nog steeds populair. Tijd voor een update?? - Kinderwiki Wikipedia voor kinderen
Onverwacht hoog geëindigd - SharePoint 2007 maatwerk duur?!
Dit is een mooi discussiepunt en een item waar ik zelf persoonlijk nog steeds tegen aan loop. Maatwerk in SharePoint is lastiger dan ik (en anderen) dacht(en).
Acht dagen voor de 4daagse
Geschreven door: Erwin Sigterman | 12.7.09 | Techniek | 1 reacties »Gebruik Trance Words op je website
Geschreven door: Erwin Sigterman | 10.7.09 | behavioral targeting, geld verdienen, klantprocessen | 5 reacties »Yep. Inderdaad. Weer NLP.
Trance words
Door hetzelfde taalgebruik te gebruiken als de klant kun je een rapport opbouwen. Een rapport heb je met iemand als de klant het gevoel heeft dat jij hem/haar begrijpt. Woorden waar mensen de nadruk op leggen of vaak herhalen zijn zogenaamde trance words. Door deze woorden te gebruiken op bijv. je landingspagina of je advertentie, kun je direct bij iemands bewustzijn en onderbewustzijn inprikken. Dit zijn namelijk de woorden waarmee de klant vertrouwd mee is. Door dezelfde woorden te lezen (of te horen) hebben mensen het gevoel dat je hen begrijpt.
Het blijft natuurlijk erg moeilijk om de Trance Words te bepalen van je klant; je kent ze namelijk niet persoonlijk. Normaliter kun je tijdens een face-to-face gesprek achterhalen wat zijn/haar Trance Words zijn. Deze mogelijkheid heb je op het web niet. Hier volgt een lijst van algemene Trance words. Deze Trance Words activeren een bepaalde emotie in een persoon.
Nederlands
Absoluut. Actie. Verbazend. Goedgekeurd. Aantrekkelijk. Authentiek. Koopje. Mooi. Beter. Groot. Bonus. Kleurrijk. Kolossaal. Volledig. Vertrouwelijk. Controversieel. Volgestopt. Geleverd. Direct. Korting. Gemakkelijk. Onderkend. Enorm. Essentieel. Uitstekend. Opgewonden. Exclusief. Deskundige. Explosief. Buitengewoon. Extreem. Beroemd. Gefascineerd. Fortuin. Vrij. Volledig. Echt. Gift. Gigantisch. De grootste. Gewaarborgd. Nuttig. Het hoogste. Reusachtig. Onmiddellijk. Immens. Beter. Ongelooflijk. Informatief. Leerzaam. Intens. Interessant. Het grootste. Nieuwste. Liberaal. Leven. Beperkt. Liefde. Laagste. Gelukkig. Magisch. Mega. Mirakel. Nieuw. Genoteerd. Vreemd. Opmerkelijk. Gepersonaliseerd. Populair. Krachtig. Praktisch. Professioneel. Voordelig. Overvloedig. Gebleken. Kwaliteit. Snel. Zeldzaam. Verminderd. Opmerkelijk. Betrouwbaar. Openbaring. Revolutionair. Schaars. Geheimen. Beveiligd. Veiligheid. Geselecteerd. Betekenis. Sensationeel. Vereenvoudigd. Aanzienlijk. Speciaal. Vreemd. Sterk. Stevig. Zacht. Succesvol. Superieur. Verrassing. Fantastisch. Getest. Enorm. Onbetwistbaar. Onvoorwaardelijk. Uniek. Onbeperkt. Onvergelijkbaar. Ongebruikelijk. Nuttig. Waardevol. Warm. Rijkdom. Bizar. Prachtig
Engels
Absolutely. Action. Amazing. Approved. Attractive. Authentic. Bargain. Beautiful. Better. Big. Bonus. Colorful. Colossal. Complete. Confidential. Controversial. Crammed. Delivered. Direct. Discount. Easily. Endorsed. Enormous. Essential. Excellent. Exciting. Exclusive. Expert. Explosive. Extraordinary. Extreme. Famous. Fascinating. Fortune. Free. Full. Genuine. Gift. Gigantic. Greatest. Guaranteed. Helpful. Highest. Huge. Immediately. Immense. Improved. Incredible. Informative. Instructive. Intense. Interesting. Largest. Latest. Liberal. Lifetime. Limited. Love. Lowest. Lucky. Magic. Mega. Miracle. New. Noted. Odd. Outstanding. Personalized. Popular. Powerful. Practical. Professional. Profitable. Profusely. Proven. Quality. Quickly. Rare. Reduced. Remarkable. Reliable. Revealing. Revolutionary. Scarce. Secrets. Secure. Security. Selected. Sense. Sensational. Simplified. Sizable. Special. Strange. Strong. Sturdy. Suave. Succesful. Superior. Suprise. Terrific. Tested. Tremendous. Undeniably. Unconditional. Unique. Unlimited. Unparalleled. Unusual. Useful. Valuable. Warm. Wealth. Weird. WonderfulIk ben benieuwd naar jullie ervaringen?
8hcm6sf2yg
Google dropt kernbom van chroom op Microsoft
Geschreven door: Erwin Sigterman | 10.7.09 | Search | 0 reacties »Dit nieuwsfeitje betekent een frontale aanval op Microsoft; de OS-wereld gaat veranderen...
Stephen Arnold
Ik lees regelmatig het weblog van Stephen Arnold over de nieuwe ontwikkelingen van Search. Ook gaf Arnolf vorig jaar al in een seminar aan, dat Google veel verder zal gaan dan alleen maar het bieden van een zoekmachine. Ik heb zelfs al in september geschreven dat Google met een nieuw OS zal komen. Voor mij was deze stap dan geen verrassing, wel het tijdstip; ik had deze eind van het jaar verwacht.
Tweede helft 2010
Chrome OS zal pas over een jaar uitkomen en nu al hebben bijna al grote computermerken aangegeven mee te werken met dit OS (behalve DELL). Wat kan er nog mis gaan met het afwerpen van deze kernbom?
Een sterk punt van Chrome OS is dat deze OpenSource is. Hoe kan/gaat Microsoft zich hiertegen wapenen?
Linux Kernel
Chrome OS zal niet meer zijn dan de browser Chrome die draait op een Linux Kernel. Een lichtgewicht dus. De huidige OS zijn niet ontwikkeld vanuit het oogpunt van web en dit zal door Google gebruikt worden om haar voordeel mee te halen. Een mooie zinsnede uit Techcrunch:
"What Google is doing is not recreating a new kind of OS, they’re creating the best way to not need one at all."Windows 7
Windows 7 schijnt ook zeer goed te kunnen draaien op netbooks. Aangezien Windows 7 in oktober uitkomt, zal het me niet verbazen als Google haar Chrome OS code vrij zal geven rond deze periode, zodat ontwikkelaars hier al mee kunnen stoeien. Dan zal hetzelfde scenario in werking treden als anderhalve maand geleden. De pers-presentatie over Windows 7 werd een week uitgesteld, omdat Google een paar uur eerder met het bericht over Google Wave naar buiten kwam.
"More shoes to drop"
Stephen Arnold geeft aan dat Google de komende tijd met nog meer 'verrassingen' zal komen. Een tweede nucleaire aanval zal zich richten op de database-wereld (ORACLE en IBM). Logische gedachte is dat dit ook via het Web en Chrome OS zal gaan verlopen.
Ballast weggooien dus! Overstappen naar de netbooks!
Gebruik NLP op je website
Geschreven door: Erwin Sigterman | 7.7.09 | internet marketing | 0 reacties »NLP betekent Neuro Linguistic Programming, een vorm van hypnose dat gebaseerd is op verborgen, subliminaal overtuigende (persuasive) taalpatronen (gesproken of geschreven). NLP kan gebruikt worden om indirect, zonder dat hij of zij het in de gaten heeft, iemands onderbewuste en de manier van beslissingen nemen, te beïnvloeden. Dit klinkt nogal heftig, maar dit is dagelijkse kost voor marketeers.
Illegaal
Er is niets illegaals aan het gebruik van NLP om je product te verkopen. Eigenlijk gebruiken de meeste grote bedrijven in de wereld deze technieken om hun producten wereldwijd te verkopen of ergens anders waar persuasieve taal belangrijk is. Deze bedrijven hebben goede psychologen, psychiaters en hypnotiseurs op hun marketing afdeling werken. Als je deze technieken leert kennen ben je zelf ook meer bewust hoe marketeers hun boodschap verkopen.
Deze technieken kun je ook op marktplaats (of eBay) gebruiken, op je landingpagina waar je je product verkoopt en zelfs in het dagelijks leven waar persuasieve gesprekken het verschil kunnen maken: sales, je sociaal leven, je liefdes leven, op school, overal waar communicatie belangrijk is.
Wat wil iemand weten?
Jezelf afvragen wat iemand wil weten als ze op je site komen is ontzettend belangrijk. Vragen die je kunt stellen zijn:
- Wat willen ze?
- Wat vinden ze mooi?
- Wat denken ze dat ze nodig hebben?
- Wat denkt de klant dat ze verdiend hebben?
- Wat hebben ze in het verleden gehad wat ze nog een keer willen hebben?
- Wat hebben ze in het verleden gehad wat ze absoluut willen voorkomen?
- Waar zijn ze bang voor?
- Wat maakt ze blij?
- Wat maakt de klant verdrietig?
- Etc.
Dit zijn de vragen waar een klant antwoord op wilt hebben en de antwoorden dienen dan ook op je website te vinden zijn. Hierdoor kan de klant de volgende stap nemen in het sales-proces (op weg naar de daadwerkelijk koop van je product).
Verhogen van de klantgerichtheid
Geschreven door: Erwin Sigterman | 6.7.09 | klantprocessen, Website | 0 reacties »Werkproces naar klantproces
Vaak zijn websites in het geheel afgestemd op de interne werkprocessen van een bedrijf. Dit is natuurlijk erg gemakkelijk, maar beter is om je interne werkprocessen aan te passen aan de klantprocessen. In ieder geval moet de klant geen last hebben van deze interne werkprocessen.
Personas
Een persona is een denkbeeldig figuur, met foto en karakteristieken, zoals leeftijd, gezinssituatie, begrip van Internet, wat voor type klant, etc. Maak drie tot vier van deze personas en probeer de website zo in te richten dat deze is afgestemd op deze klanten.
Aansluiting op interne werkprocessen
Natuurlijk moeten de klantprocessen aansluiten op de werkprocessen. In het begin zal dit wat aanpassing vragen. Daarna is het zaak de interne werkprocessen aan te passen aan de nieuwe situatie.
Wil je meer weten over het verhogen van klantgerichtheid, dan kun je je bijvoorbeeld abonneren op de nieuwsbrief van Klant2Top.
OpenX Ad Server
Geschreven door: Erwin Sigterman | 3.7.09 | best practices, geld verdienen | 0 reacties »Getting Started with OpenX from OpenX Limited on Vimeo.
YouTellMe gaat ook over op Augmented Reality
Geschreven door: Erwin Sigterman | 2.7.09 | trends | 0 reacties »Usability vs. simplicity
Geschreven door: Erwin Sigterman | 1.7.09 | usability | 0 reacties »- Verwijder mogelijkheden
- Verberg mogelijkheden
- Groepeer mogelijkheden
- Plaats mogelijkheden op een andere plaats
Probleem is dat door het versimpelen van de gebruikersinterface, de implementatie (bijv. het programmeerwerk) lastiger wordt.



