Vooruitkijken in je organisatie is eigenlijk een vereiste, maar vaak wordt dit niet bewust gedaan. Vaak kom je -zelfs in grote organisaties- tegen, dat een visie, of nog erger, een strategie ontbeert op het gebied van Web Content Management (WCM). Hierdoor is men nog druk bezig om samen met de business op redelijk ad-hoc basis projecten in te schieten en uit te laten voeren.

WCM Maturity Model

Dit model (opgemaakt door Gartner) beschrijft de fases waarin een bedrijf zit tot uiteindelijke 'volwassenheid' op het gebied van WCM. Door na tegaan ik welke fase jouw bedrijf zit, kun je ook zien wat de volgende fase zou moeten worden. Hierop kun je je visie en dus ook strategie op gaan aanpassen om de weg naar boven zo snel mogelijk te maken: een professionele WCM organisatie.

Vijf fases
Gartner beschrijft vijf fases:

• Level 1 — Initial
  Geen standaardiseerde processen. Geen auditing, reporting en control.
• Level 2 — Developing
  Diverse initiatieven worden opgestart. Kennis ligt bij enkele personen.
• Level 3 — Defined
  Duidelijk waar WCM naar toe gaat. Doelen zijn aangesloten bij de business, maar nog niet volwaardig uitgevoerd.
• Level 4 — Managed
  Monitoren en meten van processen is in gang gezet. Nog niet iedereen accepteert het product en/of de oplossing
• Level 5 — Optimized
  Voordelen van WCM strategie worden behaald. De architectuur is homogeen en geoptimaliseerd.

en deelt deze op in drie aandachtsgebieden:

• Content Authoring (redactie)
• Workflow
• Solution Architecture

Rapport
Het volledige rapport valt te lezen op: Web Content Maturity.