Archives

Nieuwe look-and-feel

Het is alweer een jaar geleden dat ik de look-and-feel van mijn blog heb aangepast. Is wel weer even wennen, maar ik vind de huidige opmaak een stuk rustiger.
Deze blog is nu bijna zonder images opgezet, wat de laadtijd zou moeten versnellen. Daarnaast zijn er wat nieuwe trends in 2009 bijgekomen, die ik wat beter met dit sjabloon kan gebruiken. Te denken valt aan Twitter (laatste 2 tweets worden getoond), RSS, Email-abonnement. Ook is het nu mogelijk live te zien welke bezoekers op mijn weblog terechtkomen.

Daarnaast zijn vaste onderdelen gebleven, zoals "Andere bezoekers lezen ook" van Linkwithin. Dit tool probeert andere gerelateerde artikelen te vinden.

Homepage
Een belangrijk winstpunt is de homepage die nu alleen de introductie laat zien van het artikel. Daarna kan het gehele artikel worden gelezen, door verder te klikken naar de volledige post. Dit geeft een rustiger beeld op de homepage en maakt deze ook leesbaarder en overzichtelijker.

Wat vinden jullie ervan?


Wat is Blogmarketing?

Blogmarketing is de term die wordt gebruikt om te beschrijven hoe internet marketing via web blogs kan plaatsvinden. Deze blogs verschillen van corporate websites, omdat ze dagelijks of wekelijks een blog posten, vaak rond een onderwerp. Bedrijven gebruiken blogs om een dialoog met klanten te creëren en uit te leggen wat er met hun producten en diensten mogelijk is.

Gebruikersgroep
Veel organisaties gebruiken blogs met hun gebruikersgroep. Deze groep is vanuit het bedrijf gedefinieerd of –nog beter- het is mogelijk je aan te melden via de blog. Via deze blog krijgen gebruikers van het product previews te zien van nieuwe producten of kunnen andere voordelen behalen uit dit ‘lidmaatschap’, zoals kortingen op aanschaf van een nieuw product.


Feedback
Blogs zijn een uitstekende manier om feedback te verzamelen en om te controleren of producten voldoen aan de behoeften van de gebruikers. Blogs is een next generation marketing tool geworden voor corporate websites die zowel voor de klant als het bedrijf voordelen biedt. Het bedrijf kan op deze manier peilen wat de volgende stap moet zijn in hun product- of serviceportfolio. Hierdoor kunnen kosten en imagoverlies worden vermeden.

De klant voelt zich gewaardeerd en geeft gratis input. De klant voelt zich weer klant en kan ook gebruikt worden om mond-tot-mond reclame in te leiden. De kracht van blogmarketing wordt echter nog te weinig onderkend.


Niche Market vinden

Als klein kind probeerde ik, samen met mijn oma, om nieuwe uitvindingen te ontdekken. Na een klein uur brainstormen kwamen we erachter dat we niet geschikt waren voor het uitvindersberoep: we hadden geen nieuwe uitvinding kunnen doen.

Vele jaren later weet ik beter. Ik weet dat 95% van de huidige uitvindingen een samenvoegsel is van van twee of drie bestaande uitvindingen, etc. etc.

Denk aan de uitvinding van de LED die nu samen met de uitvinding TV een nieuwe uitvinding heeft geproduceerd: LED TV.


Niche market
Bovenstaande regels gelden ook voor het definiëren van een nieuwe niche market. Het vinden van een niche market is tegenwoordig tweeledig:
  • maken van een nieuw product (uitvinding)
  • marketen van een bestaand product (bijv. via Internet marketing)
Maken van een nieuw product
Ook hier geldt dat je twee producten kunt samenvoegen tot een nieuw product. Informatie is tegenwoordig ook een belangrijk product geworden. Ook kun je een product samenvoegen met een dienst, waardoor ook weer een nieuw product ontstaat. Er zijn nog meer zaken waarmee je een nieuw product kunt aanbieden. Denk aan:
  • dienst + locatie.
    Albert.nl is hier een goed voorbeeld van.
  • informatie + doelgroep.
    ADHD voor leerkrachten.
  • informatie + drager.
    Er zijn steeds nieuwe informatiedragers beschikbaar. Denk aan de iPhone en Android-mobieltjes, waarop een nieuwe strijd gaande is. Ben je de eerste die hierop een goed product kan leveren, dan heb je al bijna 50% van de markt te pakken. Denk aan Layar of FourSquare.

Succes?
Bij een nieuw product is het natuurlijk afwachten wat het succes hiervan is. Kennis van beide gecombineerde zaken bij het definieren van een nieuw product (niche market) is essentieel voor het inschatten van het succes. Kijk bij jezelf over welke zaken je veel weet en welke zaken je kunt combineren. Weet je veel van ADHD en ben je leerkracht, dan kun je bijv. een eboek schrijven over ADHD voor leerkrachten; een unique selling point!

Marketen van bestaand product
Ben je geinteresseerd om zo veel mogelijk bezoekers te trekken naar je website, dan kun je met bovenstaande regels ook Search Engine Marketing gaan toepassen. Veel bedrijven zijn niet goed in het marketen van hun product en hier kun je een graantje van meepikken. Als affiliate bijvoorbeeld. Maar ook als je een webshop hebt, kun je hier veel voordeel mee halen.

Mensen zoeken namelijk ook op combinaties van woorden en hiermee kun je gemakkelijk in de top 10 belanden van de bekendere zoekmachines. Zoek een lijst op van alle gemeentes van Nederland en combineer deze bijvoorbeeld met een product; plaats het product en gemeente in de titel van je webpagina en de bezoekers komen vanzelf binnenwandelen. Probeer combinaties te maken, waardoor mensen jouw site kunnen vinden.


Google Chrome extensions

Sinds de introductie van Google Chrome vorig jaar september, ben ik een Chrome-gebruiker. De snelle interface met websites was dusdanig goed, dat ik sindsdien geen andere browser meer gebruik.

Extensions
Door de lean-and-mean gedachte van Chrome, waren er nog weinig uitbreidingen (extensions) beschikbaar. Zeker sinds de introductie van Google Wave wilde ik een extensie hebben op Chrome om te checken op Google Wave berichten. Sinds kort is deze beschikbaar in de extension-library van Google. Installeren is een 'plakje cake' ;-)

Ook handig zijn de extensies voor Gmail en het gebruik van IE in Chrome: zo is het niet meer nodig om apart IE op te starten, als je op een website komt die nog niet geschikt is voor Chrome.

Door het gebruik van deze extensions is weer een babystep gemaakt naar alles online.


Hoofdkantoor Google foto's

Altijd al willen weten hoe het kantoor van Google er van de binnenkant uit ziet?
Inderdaad is de bekende glijbaan naar het restaurant aanwezig, zijn er allerlei ruimtes beschikbaar om games te spelen, is het eten gratis (en goed), zijn er genoeg relax-rooms en natuurlijk de lounge-kamers waar vergaderd wordt.

Kijk op: Pictures from inside the office of Google



Buitenspel of niet?

Voor Layar zijn ze nu ook bezig om een buitenspel-layar te maken. Via een rode of groene lijn kun je zien of er sprake van buitenspel is. Even aan de grensrechter geven zodat het juiste oordeel geveld kan worden. De layar is nog niet uitontwikkeld.




Interactive Media and Marketing Event (IMME)

Zojuist via E-mail ontvangen:

Op woensdag 20 en donderdag 21 januari vindt in de Jaarbeurs Utrecht de eerste editie van het Interactive Media and Marketing Event (IMME) plaats. IMME is dé vakbeurs voor interactieve on- en offline marketing en biedt het beste wat Nederland op interactief gebied te bieden heeft. Als je nu aanmeldt is de entree zelfs gratis.

Laatste ontwikkelingen
Een bezoek aan de beurs staat garant voor een gevarieerd en compleet programma met de laatste ontwikkelingen op het gebied van interactieve marketing. Via een uitgebreide beursvloer en meer dan 30 topsprekers wordt u compleet geïnformeerd over onderwerpen als e-mail, gaming, mobile, analytics, social media, publishing, video, search en interactive advertising.

Het uitgebreide lezingenprogramma biedt ruimte aan een groot aantal cases, praktische tips en innovaties. Met dit jaar bijdragen van onder andere:
  • Wolter Tjeenk Willink, directeur Traffic Builders
  • Anders Frankel, CEO Apsis
  • Theo Slaats, partner Deloitte
  • Geert-Jan Smits, directeur Jungle Minds
  • Professor David Crystal, Crystal Semantics
Het belooft een event te worden dat u niet mag missen! Registreer u daarom vandaag nog voor een gratis bezoek aan de beurs of kijk voor meer informatie op Immevent.

Nationale Marketingdag 2010 (NMD)
Blokkeer daarnaast 17 juni 2010 vast in uw agenda voor de Nationale Marketingdag 2010 (NMD). MarketingTribune is, in samenwerking met Marketingfacts en het MEC (Marketing Executive Center), druk bezig met de voorbereidingen op deze dag. Begin 2010 start de inschrijving dus houd de website, www.nationalemarketingdag.nl, in de gaten.

Ik heb me zojuist geregistreerd!


Populaire posts laatste drie maanden

Welke posts zijn de laatste drie maanden populair geweest en heb je gemist? Opvallend is de nummer 2 die gaat over betalen in nature. Toen ik de titel schreef, verwachtte ik al bepaalde bezoekers op mijn site.

De top 5:


CMS Implementatie

Een CMS Implementatie gaat bijna altijd volgens een vast stramien. Belangrijk punt hierbij is om de contenteditors zo snel mogelijk de kans te geven content in te voeren. Hierdoor kun je een enorme versnelling maken in de oplevering van je project.

Stappen
In onderstaand overzicht staan de stappen die gevolgd moeten worden:



Voordelen Behavioral Targeting

Behavioral Targeting (BT) biedt niet alleen voordelen aan de klant, maar ook voor je bedrijf.

Voor het doorontwikkelen van je wesbite met BT zijn een aantal redenen te noemen:

  • Website is inrichtingsverkeer
    klanten eisen een dialoog
  • Websitebezoeker heeft problemen met vinden juiste informatie
    veel relevante informatie gaat hierdoor verloren voor de websitebezoeker
  • Veel informatieaanbod op je website zonder aandacht te schenken aan de verschillende type bezoeker (personas)
  • De bezoeker haakt af als zij niet snel de juiste informatie kan vinden en zoekt een duurder (bijv. Call Center of E-mail) kanaal
  • Informatie moet beter toegespitst zijn op de individuele bezoeker en niet op de gemiddelde bezoeker
  • Gebruik de bezoekers om de content aan te passen op het gedrag van nieuwe bezoekers.
  • Betere doorklikratio
  • Betere conversie
    Informatie wordt ook daadwerkelijk gelezen. Conversie op een content-site is: aantal pagina’s dat langer dan 8 seconden wordt gelezen.
Voordelen klant
De voordelen van de klant zijn:
  • Sneller informatie vinden
    Door de gezochte content sneller aan te kunnen bieden zal de bezoeker eerder de informatie gevonden hebben
  • Meer informatie lezen
    Een bezoeker zal eerder geneigd zijn gerelateerde informatie te lezen.
  • Gerelateerde informatie
    Gerelateerde informatie is toegespitst op het gedrag van de bezoeker.
  • Zoeken
    Het zoeken op de website zal veel betere resulaten bieden.
  • Profiel bekend bij terugkomst op website
    Bij terugkomst van de bezoeker op je website is het profiel bekend en wordt deze verder verbeterd. Bij herhalingsbezoek betekent dit dat de content steeds beter afgestemd is op de bezoeker en haar situatie.
  • Hogere bezoekerstevredenheid
    De bezoeker kan sneller de juiste informatie vinden.
Verwachte voordelen voor bedrijf
De voordelen liggen bij meerdere groepen in je bedrijf, zoals het Call Center en de contentbeheerders. Daarnaast zijn er kwalitatieve en financiële aspecten aan te geven:
  • Call Center
    De verwachting is dat een Call Center 5‰ minder telefonische contacten zal ontvangen. Dit zou een kostenbesparing betekenen van duizenden tot tienduizenden Euri per jaar.
  • Content Beheer Organisatie (CBO)
    De CBO is minder tijd kwijt aan het optimaliseren van klantvragen en antwoorden, aangezien dit automatisch aangepast wordt aan het ‘gebruik’ van de bezoekers van je website. Verwachte besparing per jaar kan ook oplopen tot tienduizenden Euri per jaar.
    Gerelateerde informatie wordt nu –per webpagina- handmatig bijgehouden door de CBO. Dit kan ook automatisch verlopen. Hierdoor zal al gauw een kostenbesparing van 25k per jaar gehaald kunnen worden.
  • Klikratio omhoog
  • Zoekmachine kan vervallen
    Door gebruik te maken van Behavioral Targeting software is het ook mogelijk om de zoekmachine die nu gebruikt wordt op de website uit te faseren en de zoekmachine van de BT-software te gebruiken.
    Hierdoor kan de licentie en de server waar deze zoekmachine op draait vervallen. De kostenbesparing kan ongeveer 30k Euri per jaar zijn.
  • Hogere bezoekersloyaliteit
    Door deze verbeteringen zal het aantal terugkerende bezoekers omhoog gaan, waardoor bovenstaande voordelen worden versterkt.


Schaatsen op natuurijs. Waar??

Het wordt weer kouder en de ijzers komen weer uit het vet. Waarschijnlijk is het al mogelijk om komend weekeinde te schaatsen op natuurijs. Maar waar is dit mogelijk?

Website
Op de website van ekkel.com wordt dit netjes bijgehouden. Iedereen kan aangeven op de kaart waar het mogelijk is om te schaatsen op natuurijs. Nadeel is wel dat je niet kunt zien hoe betrouwbaar het ijs is. Toch nog even zelf checken, voordat je gaat schaatsen!

Meer info op: DutchCowboys


Leisure branche wordt volwassen

In de leisure branche is een hard gevecht gaande. Als specialist kun je in de reisbranche nog wel overeind houden, maar andere vakantie-boekingskantoren worden letterlijk overvleugeld door de online variant.

Volg nieuwe trends
Nieuwe ontwikkelingen dienen op de voet gevolgd te worden, anders mis je de boot. Social Media en localization worden belangrijke speerpunten de komende twee tot drie jaar.

Thailand Reisgids
Een goede vriend van me werkt bij Thailand Reisgids, één van de grootste aanbieders van reizen naar Thailand op dit moment. In twee presentaties voor het NHTV van Breda legt hij uit hoe de ontwikkelingen zijn geweest in reisbranche, de introductie van Internet, de marketing-aanpak op hun website en de toekomstvisie voor deze branche. Augmented Reality staat hoog op deze lijst.



Google in 2019

Veel websites besteden hier aandacht aan: hoe gaat Google onze wereld veranderen en hoe ziet deze wereld er over 5-10 jaar uit. Zoals Microsoft de wereld op haar kop heeft gezet in de jaren 90, zal Google dit de komende vijf jaar voor haar rekening nemen.

Snelheid

Belangrijkste speerpunt van Google is het verhogen van de snelheid en de perceptie hiervan, waardoor Internet zich kan meten met de verwachtingen die mensen hebben met de off-line wereld. Een belangrijke stap voorwaarts is de verbeterde Javascript-engine. Een ander voorbeeld is de introductie van Google DNS, zodat ook de wachttijd van het juiste IP-adres wordt geminimaliseerd.

Zoeken
Natuurlijk zal zoeken verder ontwikkeld zijn en kan alles (ook real-time) gevonden worden. Hiervoor hoef je geen wetenschapper te zijn, om dit te erkennen. Ook zal alles gratis blijven.

Daarna wordt het wel speculatief:
  • zal Google Wave een geïntegreerd onderdeel zijn van collaboration?
  • zal Android telefoons de wedloop hebben gewonnen van Apple?
Lees ook: What the Google Web will look like in 10 years


Top: GeenFile.nl


Eindelijk is daar gerechtigheid en erkenning van het aantal uur dat je per dag in de file staat. Al een half jaar geleden is de site GeenFile ontsproten uit de stal van GeenStijl. Met gegevens van TomTom's die rechtstreeks uit het dashboard (wel annoniem) van vele autobestuurders komen, wordt real-time een overzicht gemaakt van de files in Nederland. Niet alleen op de A-wegen, maar ook op de N- en andere wegen.

Wel meer file
Hierdoor ontstaat op een gemiddelde dag geen 200km, maar wel liefst 900km file in de avondspits. Ook de vertragingstijden staan gemeld (ong. 2000min in een avondspits). Dat is andere koek!


Wat is Data Mining?

Data Mining is voor velen een onbekend begrip. Andere woorden voor Data Mining zijn: Knowledge Discovery (KD) of Knowledge Discovery in Databases (KDD). Met Data Mining probeer je door heel veel data uit verschillende bronnen te verzamelen bepaalde relaties te kunnen onderkennen via statistische modellen. Dit kan data zijn die gaat over:

  • koophistorie klant te koppelen aan andere -ingekochte- gegevens van de klant (naw, plaats, leeftijd, etc.)
  • koopgedrag in supermarkt. Zo kun je informatie achterhalen welke producten gekocht worden, wanneer mensen boodschappen gaan doen, welke maand is het drukst, etc.?
Op het web
Op het web is het ook mogelijk om Data Mining toe te passen. Hierdoor zou het zelfs theoretisch mogelijk zijn jouw persoonlijk gedrag te kunnen achterhalen. Als elke ISP jouw surfgegevens zou opslaan en deze gegevens gekoppeld zou worden, kun je als adverteerder zeer gericht gaan adverteren. Men weet tenslotte wat jij interessant vindt. Gelukkig is vorig jaar op Europees niveau deze vorm van datamining tegengehouden.

Spanningsveld
Toch blijven de marketeers zoeken naar mogelijkheden om steeds gerichter te adverteren. Hierdoor kun je namelijk met minder effort de juiste doelgroep bereiken. Behavioral Targeting (BT) probeert dit ook te bereiken, met het grote verschil dat alleen gedrag op één website wordt gemeten. Het gemiddelde gedrag wordt gebruikt om gerichter te kunnen adverteren.

Behavioral Targeting op één domein is prima. Maar stel je eens voor dat je al deze gegevens van alle domeinen zou kunnen verzamelen, dan heb je wederom een vorm van Data Mining die onverantwoord is en waarschijnlijk ook kromme resultaten geeft. Niet doen dus!


Social Media Full Service Pakket

De boekenbranche verandert. De nieuwe schrijvers zullen ook aan de gang moeten gaan met Social Media om op deze manier hun boek te kunnen verkopen.

Boek uitgegeven
Een goede vriend (André) van mij werkt op de universiteit van Nijmegen en heeft onlangs een boek uitgegeven over Studieproblemen. In dit boek heeft hij zijn ervaringen en visie met coachen van studenten met studieproblemen beschreven en door een uitgever laten uitgeven. Hoe nu verder?

Veel schrijvers zijn nog onbekend met de kracht van social media voor hun boek(en). In deze wereld is de papieren variant nog steeds King en verloopt alles nog via de ouderwetse kanalen: de uitgever. Het gebruik van Social Media is bij deze groep nog tamelijk onbekend.

Social Media Full Service Pakket
Vanavond geef ik André een Social Media Full Service Pakket. Hiermee kan hij zichzelf verder profileren op het web en de verkoop van zijn boek doen verhogen.

Wat zit er in zo'n pakket:

  • aanmelding bij Gmail
    Je hebt een Gmail-account nodig voor onderstaande zaken. Gratis.
  • aanmelding en oplevering van Twitter-account
    Ook dit is een belangrijk item. Bezoekers willen je acties kunnen volgen. Zie http://twitter.com/andrebaars68. Gratis.
  • weblog (klaar voor gebruik)
    Hiervoor heb ik Blogger met een aangepast sjabloon gebruikt. Daarnaast heb ik alles vertaald en ingesteld, Google Adsense geplaatst. Zie weblog van Andre Baars voor eindresultaat. Kosten 9 euri per jaar voor domein.
  • twitterfeed
    Via Twitterfeed kun je blogs posten op je Twitter. Ook dit is nu automatisch geregeld. Gratis.
  • feedburner
    De RSS-feed van de blog biedt ik ook aan via Feedburner. Hierdoor kun je oa. ook statistieken bekijken. Gratis.
  • webstatistieken
    Je wilt toch weten hoeveel bezoekers je weblog heeft. Via Google Analytics heb ik dit geregeld. Ook gratis.
Met dit pakket voorhanden kun je als schrijver een vliegende start maken in de Social Media. En dat voor 9 euri per jaar!

Blogs, blogs en nog eens blogs
Nu is het tijd om serieuze blogs te schrijven, mensen naar je site toe te trekken en te laten terugkeren. Ik geef het stokje door aan André. Succes!

Boek
.Studieproblemen / druk 1
Studieproblemen / druk 1
André Baars


Behavioral targeting voor iedereen toegankelijk

Behavioral Targeting lijkt iets magisch en 'ver-van-je-bed-show'. De meeste pakketten zijn ook nog duur en lastig implementeerbaar. Eigenlijk wil je 'vanuit je luie stoel' je huidige site aanpassen, zonder je eigen CMS of HTML aan te passen. Nu blijft Behavioral Targeting (=BT) niet gemakkelijk, maar met Reedge komt BT wel op een punt, waar een professional zijn website kan verbeteren. Hierdoor zal de aansluiting naar de bezoeker beter zijn en uiteindelijk ook de conversie verhogen!

Nog mooier: Reedge is nu nog in Beta en gratis.

Wat kan Reedge?
Reedge kan nogal veel. Bijna het hele scenario van BT wordt ondersteund. Ik mis nog het automatisch maken van een profiel van een bezoeker en deze koppelen aan andere content. Dit is alleen nog bij de duurdere pakketten voorhanden. De totale lijst:

  • A/B Testing
  • Content Targeting
  • Conversion Optimization
  • Discovering New Opportunities
  • Geotargeting
  • Multivariate Testing
  • Onsite Behavioral Targeting
  • Target & Testing
  • Website Analytics

Reedge
Ik heb zelf Reedge gebruikt en ben onder de indruk van de mogelijkheden. Zeker het concept dat je huidige website bijna onaangetast blijft (met uitzondering van twee JS-scriptjes in je blogger-sjabloon) en vanuit de controlekamer van Reedge je website kunt aanpassen naar het gedrag van de bezoeker geeft me een gevoel van macht.

Nieuwsbrief
Een ding die nu duidelijk aanwezig is op Siggy Volgt, dat je na 4 pageviews een popup krijgt met de vraag of je abonnee wilt worden van mijn nieuwsbrief. Op deze manier probeer ik meer attentie te leggen op deze mogelijkheid. Ik zal binnenkort nog meer uitproberen!

Zie Products Reedge voor meer uitleg of bekijk onderstaande video:


Alles wordt gratis

Het komende decennia staat in het teken van GRATIS. Steeds meer zaken worden gratis aangeboden; je gaat er soms zelfs vanuit dat iets gratis te verkrijgen valt. Denk aan E-mail, Google Wave, Weblog-software en OpenSource.

Stappenteller
Ook producten worden steeds goedkoper en zelfs gratis weggegeven bij andere producten. Een mooi voorbeeld is de stappenteller die 5 jaar geleden nog voor 40 euri over de toonbank ging. Tegenwoordig krijg je een stappenteller gratis bij een pakje boter.

Gratis
Als iets gratis is, is er altijd een derde partij betrokken die hiervoor betaald. Deze is niet altijd zichtbaar. Enkele voorbeelden:

  • Alles van Google (Gmail, Wave, Blogger, Webmaster, etc.)
    Alles wordt betaald door de advertenties (adsense) en andere 3rd parties. Daarnaast is inzage in het klikgedrag interessant
  • Foto-diensten, zoals Flickr, Picassa of Photobucket
    Deze dienst wordt volledig betaald door de personen die meer dan de benodigde schijfruimte hebben
Duidelijk is dat dit soort constructies steeds vaker voor gaan komen op het web, maar ook in de 'normale' wereld. Een derde partij betaalt het product; hiervoor krijgen ze wel iets voor terug.

Privacy
Wel een heikel punt gaat worden dat we steeds meer privacy gaan inleveren voor het -bijna- gratis gebruiken of ontvangen van producten. Een van de discussies die ik in 2010 zie ontstaan is het vrijgeven van je GPS-positie door middel van je GSM. Ook hier zullen steeds meer gratis producten aan gekoppeld worden, zodat steeds meer mensen deze stap gaan maken. Hier kan bijvoorbeeld aan verdiend worden door lokale advertenties te pushen: bijv. een aanbieding van de Etos waar je 100m vandaan bent.

Gratis vs. privacy: de discussie van 2010!


Top: Kledingadvies site (voor vrouwen)

Tja, ik behoor niet tot de doelgroep, maar toen ik het initiatief vernam van 2Style4U, was ik onder de indruk. Dit is een site waar vrouwen echt iets aan kunnen hebben. Via een gepersonaliseerde insteek, kun je kledingadvies krijgen. Natuurlijk dien je wel eerst aan te geven wat voor soort lichaam je hebt (maten, lichaamskenmerken, etc.).

Kledingadvies

Hierna geeft de site persoonlijk advies. Voor verschillende kledingstukken wordt aangegeven welk bij jouw figuur passen. Natuurlijk zit hier een koppeling met meerdere webshops achter, waardoor ze de site rendabel kunnen maken. Een uniek concept. Er zijn zelfs plannen om dit concept uit te breiden met kleuradvies.

Ook te volgen op Twitter: http://twitter.com/2style4you


Betalen in natura

Het is crisistijd. In crisistijd gaan mensen op zoek naar andere middelen om aan producten te komen.

Ruilen
Ruilen is natuurlijk al zo oud als de weg naar Rome. Op verschillende sites kun je dit gemakkelijk regelen. Ruilen.nl is één van de bekendste.

Alternatieve valuta
Eén stap verder is de introductie van een alternatief valutamiddel. Hiermee kun je valuta mee verdienen door klusjes op te knappen en deze ook weer uitgeven aan klusjes. Het mooie van dit systeem is dat er een intermediair tussen zit: de alternatieve valuta. Hierdoor ontstaan er asynchrone koopacties, waardoor er een micro-economie ontstaat.

Volgens een artikel in de Volkskrant zijn er al 2600 alternatieve ruilmiddelen.

Betalen in natura

Een nieuwe trend is het betalen in natura. Mensen zoeken naar wegen om toch hun badkamer afgerond te krijgen, de tuin te laten doen of andere klusjes in huis af te ronden. Als je geen geld hebt, kun je natuurlijk in natura betalen: een lekker diner koken is dan één van de mogelijkheden. Een andere mogelijkheid is natuurlijk het aanbieden van sex.

Sexmarkt
Ook hier is ondertussen een website voor ontwikkeld die deze personen bij elkaar brengt. Op Sex Markt kun je gratis adverteren in diverse rubrieken zoals Betaling in Natura of SexContact. Ook het reageren op advertenties en ontvangen en versturen van berichten is helemaal gratis.

Ik hoop dat het snel weer beter gaat met de economie!


Top 10 Web trends 2010

Het is het eind van het jaar en overal worden weer lijsten getoond met trendverwachtingen voor 2010. Niet altijd spectaculair, maar soms wel opmerkelijke opvattingen.

Real Time
Wat Web2.0 was in 2007 is nu de Real Time trend in 2009. De honger naar sneller communiceren is nog niet geheel gevoed. Deze honger zal in 2010 alleen nog maar groter worden. We willen op elke gebeurtenis real time kunnen reageren. Na een bezoek aan een restaurant willen we meteen een review kunnen geven tijdens het dessert, als er een brand is willen we dit meteen live kunnen verslaan, etc.

Google Wave is eind 2009 geïntroduceerd en is ontvangen met oa. verwarring. Wat moeten we hier mee? In 2010 zal Google Wave verder uitgebouwd worden, zodat het een volwaardig communicatiemiddel zal zijn.

Locatie
Bijna elke mobiel die nu en in 2010 verkocht wordt zit volgepropt met nieuwe features. Een belangrijke hiervan is GPS. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om aan iedereen te laten weten waar je bent (privacy?) en applicaties te gebruiken die jouw zintuigen (Zien [GPS, kompas, hellingshoek] en geluid waarnemen) kunnen 'vervangen' en kunnen helpen. Google Latitude is misschien wel de bekendste in Nederland; FourSquare is een belangrijke speler in de rest van de wereld.

Augmented Reality
Over deze trend heb ik het al vaker gehad dit jaar. Alles wat we nu zien, staat nog in de kinderschoenen (zelfs Layar) en zal in 2010 en 2011 verder uitontwikkeld worden. De verwachting is dat in 2012 Augmented Reality pas een commodity is geworden.

Information overload
De informatie die we dagelijks consumeren is te groot aan het worden. Hiervoor zullen in 2010 nog betere tools ontwikkeld worden. Een belangrijke factor is Social Search, waardoor je de informatie laat filteren door vrienden, collega's of kennisgenoten. Denk aan de Lists in Twitter, Twitter Tim.es, etc.

Cloud computing
Een half jaar geleden had ik hier nog geen geld op gezet, maar de laatste paar maanden maken duidelijk dat 2010 echt het jaar gaat worden van alles online. Zeker met de opkomst van Netbooks en Google Chrome OS zal Cloud Computing in een stroomversnelling komen.

Internet TV en film
Op dit moment is de snelheid van het netwerk nog onvoldoende om Internet TV en films op een hoogwaardige kwaliteit aan te bieden. Je moet er namelijk vanuit gaan dat er gemiddeld drie personen in één huis naar verschillende kanalen moeten kunnen kijken. Dit betekent dat je minstens een 120Mbit-lijn thuis moet hebben liggen. In 2010 zal dit voor 20-30% van de huishoudens het geval zijn en kan de uitrol van Internet TV gaan beginnen. De Ambilight TV's van Philips worden al standaard verkocht met Internet-aansluiting.

Verouderde apparaten
De smartphone zal vele huidige apparaten vervangen. Denk aan je navigatie, die straks gewoon op je mobiel draait. Denk aan MP3-spelers, foto- en video-camera's: deze zullen uit het straatbeeld verdwijnen.

Mobiel betalen
Hier vewacht ik ook veel van. Waar MyOrder al bezig is op de lokale markt, zal oa. de Rabobank verder gaan met het uitrollen van mobiel betalen. Eind pinpas in zicht? Nog niet in 2010...

Lees ook: 10 Web Trends For 2010 door Pete Cashmore.



Nieuwe manier van bezoekers trekken (fun)

Een creatieve geest kan de hele wereld aan. Ik werd op deze nieuwe manier van bezoekers trekken naar de website geattendeerd. Ik weet niet zeker of dit toegestaan is in Nederland; wel weet ik zeker dat deze methode niet veroorzaakt dat je site op de blacklist komt te staan.

Flyers
Het principe van flyers is natuurlijk al lang bekend, maar deze vorm van marketing gebruikt een flyer die iedereen op zak heeft.


Google Wave invitations verstuurd

Vorige week gaf ik te kennen dat ik nog 10 Google Wave invitations over had. Voor diegene die zich hebben aangemeld via de nieuwsbrief is geloot: de winnaars hebben bericht gehad.


Google Wave Checker

Het meest irritante aan Google Wave op dit moment is dat je niet weet wanneer iemand iets heeft aangepast in een Wave. Het asynchrone karakter van Google Wave heeft namelijk nog geen alert-optie in zich, bijv. een mail met daarop dagelijks een overzicht van de wijzigingen in jouw Waves.

Nu is er wel een Chrome Extensie beschikbaar die alleen nog werkt met Chrome Dev Channel. Zie Chrome Extension - Google Wave Checker.



Wachten is het tot het moment dat deze functionaliteit standaard in Chrome aanwezig is.


Geld verdienen met Google (video's van Stephen E. Arnold)

Stephen E. Arnold staat bekend om de problemen die hij heeft gehad met Google. Door de aangevraagde patenten van Google te onderzoeken kent hij de strategie van Google en draagt deze ook uit; vaak tot ongenoegen van Google.

CMS Watch
Stephen E. Arnold is ook expert op het gebied van Search. Regelmatig heeft hij voor CMS Watch geschreven en is auteur van The Enterprise Search Report. Zijn blog (ArnoldIT blog) lees ik twee à drie keer per week om op de hoogte gehouden te worden van de laatste trends op het gebied van Search.

SEO video's
Sinds kort heeft Stephen E. Arnold ook video's op zijn blog geplaatst die in simpele (Engelse) teksten uitlegt hoe je geld kunt verdienen met Google. Op dit moment zijn vijf video's beschikbaar en een zesde gaat nog komen. De onderwerpen zijn:

  • Intro
  • Adsense
  • SEO
  • Developers
  • Partners
  • ??
NB:
Deze video's zijn geschikt voor beginnende gebruikers in de wereld van Internet Marketing.

Hier alvast de Intro-video:


Online Reputation Management steeds belangrijker

Online Reputation Management wordt steeds belangrijker voor grote bedrijven. Via Web Care kun je de schade aan je bedrijven op social sites (webfora, etc.) nog herstellen. Door actief hieraan mee te doen kun je de mening van bezoekers nog ombuigen. Hoe anders ligt dit bij zoekresultaten??

Zoekmachines
Ook belangrijk zijn namelijk de zoekresultaten die naar voren komen in de bekende zoekmachines (Google, Bing, Yahoo) indien gezocht wordt naar informatie over jouw bedrijf. Als het sentiment van deze zoekresultaten overwegend negatief is, kan dit je reputatie schaden.

Geen controle
Het grootste probleem hier is dat gemiddeld maar 9% van de zoekresultaten beïnvloedt kunnen worden door de organisatie zelf. Dit is duidelijk gemaakt in het persbericht Online Reputation Management a Major Issue for Fortune 100 waar onderzoek is gedaan bij de Fortune 100 bedrijven. Dit onderzoek is gedaan door ReputationManagers.com dat gespecialiseerd is op het gebied van online reputation management.


Met andere woorden: de andere 91% zijn nieuws sites, weblogs, etc. die niet door de organisatie beheerd worden.

Nog erger: 23% van de berichtgeving van de top 10 zoekresultaten is negatief!
Veel gevaarlijker: Het is via het Internet mogelijk om als eenling de reputatie te schenden van een bedrijf

Verbaasd
Het is verbazend om te zien hoe weinig effort wordt gestoken in het zuiver houden van je brand. Online Reputation Management staat volgens bij veel bedrijven nog niet op de agenda's van de CEO.

Oplossing
Via SEO moet je de top 20 zoekresultaten weer naar je toe kunnen halen, zodat je weer invloed krijgt op je online reputatie.


De evolutie van Twitter

Twitter is pas sinds begin 2009 echt doorgebroken. Toentertijd begrepen veel mensen het fenomeen niet. Waarom zou je tegen iedereen gaan vertellen, wat je precies aan het doen bent? Is het interessant om te weten, dat:

  • iemand boodschappen aan het doen is
  • net uit bed komt
  • bezig is om af te wassen
Natuurlijk niet. Gelukkig is Twitter verder gaan met evolueren...


Half jaar later
Eind 2009 wordt Twitter al anders ingezet. Gebruikers zien gelukkig dat het delen van persoonlijk info niet voldoende is en plaatsen nu ook tweets die informatief zijn. Het delen van kennis en het gebruiken als uithangbord is belangrijk. Ook organisaties pikken dit fenomeen nu op en zien hoe ze -zonder op te dringen- hun boodschap kwijt kunnen en ook volgers krijgen. Je doelgroep is just one click away. Twitter is het medium om:
  • natuurlijk je vrienden te volgen
  • informatie te delen (kijk eens naar deze website of lees dit document)
  • wordt langzamerhand de vervanger van RSS
    zeker nu ook Lists gemaakt kunnen worden
  • gebruikt voor real time search
    voorbeeld is de crash van het Turkse vliegtuig bij Amsterdam
  • uithangbord
    extra kanaal
  • noodzakelijk voor het opbouwen van een netwerk buiten je standaard netwerk
    LinkedIn blijft natuurlijk belangrijk voor je zakelijke contacten
Volg mijn Twitter-account: http://twitter.com/zzziggyman.


Outbound dialer principes

In een call center wordt zowel inbound als outbound gebeld. Inbound telefoontjes kun je lastig inplannen en resources hiervoor zul je afhankelijk van ervaringscijfers moeten regelen. Zelfs tijdens een dag kun je eventueel nog aanpassingen doen, zodat de snelheid van reageren (daadwerkelijk opnemen) binnen de criteria blijft.


Outbound
Voor outbound bellen is dit anders. De call center servers kunnen outbound calls bijvoorbeeld gebruiken om rustige periodes op een dag in te vullen; er zijn dan namelijk call center medewerkers aan het wachten op een telefoontje.

Ben je een call center die alleen maar outbound belt, dan zul je je resources ook optimaal moeten benutten. Afhankelijk van het aantal resources en optimalisatie heb je de keuze uit vier mogelijkheden:
  • predictive
    Hiermee krijg je de meest optimale gebruik van resources. Het systeem gaat al bellen, terwijl er nog geen call center medewerker (agent) beschikbaar is. Wel weet het systeem uit ervaringscijfers wanneer een volgende agent beschikbaar is. De tijd die benodigd is voor het opzetten van uitgaande gesprek inclusief een aantal keer overgaan van de telefoon vervalt dan. De agent kan meteen doorgaan met het volgende gesprek, zonder te bellen en te wachten voordat de klant (of prospect) opneemt. Als er geen agent beschikbaar is, zal het systeem de call afsluiten. Dit zijn de bekende telefoontjes die je thuis krijgt: als je de telefoon opneemt wordt de verbinding meteen verbroken.
  • Power dialing
    Nu wordt de verbinding pas opgezet nadat de agent gereed is met een gesprek en klaar is voor een volgend gesprek. Hiermee loop je geen risico. De agent is continue aan het bellen; wel zal de agent moeten wachten voordat een telefoonverbinding is opgezet.
  • Preview dialing
    De verbinding wordt pas opgezet nadat de agent heeft aangegeven dat hij/zij klaar is voor een volgend gesprek. De agent bepaalt wanneer hij/zij beschikbaar is. Deze methode wordt vaak toegepast als er nog administratieve handelingen door de agent gedaan moeten worden na een telefoongesprek.
  • Agentless
    Deze optie maakt gebruik van bellen zonder agent. Via vantevoren opgenomen geluidsbestanden kan een belscript afgelopen worden. Deze vorm van bellen is in de US al gangbaar, maar in Nederland nog niet geaccepteerd. Verwacht wordt dat deze trend over twee jaar ook in Nederland gemeengoed zal zijn.


Tien Google Wave uitnodigingen over!! Wie wil?

Ik heb nu (op 29 november om 12 uur) nog 10 Google Wave invites over. Ik verloot onder de nieuwe aanmelders voor mijn nieuwsbrief volgende week zondag om 12 uur deze invites. Ben je al lid van mijn nieuwsbrief dan kun je een mail sturen naar het mailadres dat aanwezig is op deze pagina (rechtsonder) en dan doe je ook mee met deze verloting.


TwitMij broertje van BlogMij gelanceerd

Als opvolger van BlogMij is nu ook TwitMij in het leven geroepen. Er zal betaald worden per tweet. Gelukkig zullen deze tweets herkenbaar zijn aan bijv. de tekst Advertorial. Dit is identiek aan het BlogMij-principe.

Aangemeld
Ik heb me zojuist aangemeld en kan nog niet zeggen of dit fenomeen werkt. Wel merk ik bij inschrijving dat deze standaard op een vergoeding van 10 euri staat. Dit is toch wel lekker verdienen voor 1 tweet. Ben benieuwd hoe dit verder verloopt...

Ik hou jullie op de hoogte!



Chase.nl: vliegtickets zoeken

Natuurlijk zijn er al veel websites waar de goedkoopste vliegtickets gevonden kunnen worden. Allemaal claimen ze dat ze de goedkoopste zijn, maar is dit ook daadwerkelijk zo?

Chase.nl
Op chase.nl kun je ook op zoek gaan naar de goedkoopste tickets.
Wat maakt deze site anders?

Chase probeert met je zoekopdracht, met gebruikmaking van allerlei andere vergelijkingssites en luchtvaartmaatschappijen, de goedkoopste deal te scoren. Hierna kun je zelf je ticket boeken bij de desbetreffende website.

Ervaring
De eerste ervaringen met deze website zijn positief. Het doet wat het beloofd. Op het scherm zie je een duidelijk overzicht van reizen met de betreffende aanbieders. Ik heb zelf de vergelijking gemaakt met Kayak (voor de US-markt) en dan wordt duidelijk dat Chase nog in de kinderschoenen staat. Ook wel logisch, want deze site staat pas sinds 26 november live (zie persbericht APS: Transparantie in prijzen vliegtickets door Nederlandse zoekmachine)!

Ik mis nog de mogelijkheid om op flexibele data te kunnen zoeken (plus/minus drie dagen vertrek/terugkomstdag) en de mogelijkheid om meerdere luchthavens in te vullen. Een voorbeeld: ik wil vertrekken naar Bangkok vanuit Nederland, Belgie of eventueel het westen van Duitsland.

Resultaten
Ik heb de resultaten vergeleken met Kayak en hierbij is nog duidelijk dat Kayak over veel meer invoer beschikt dan Chase. Ook dit kan de komende maanden een stuk verbeterd worden.

Algemeen
Een goed initiatief en is prima neergezet. Nu wordt het tijd om deze website verder door te ontwikkelen qua interactie, maar ook qua gegevens. Als komend jaar deze aspecten worden verbeterd kan Chase de positie van Kayak in Nederland overnemen.


De boekenbranche verandert

Eind jaren 90 werd het mogelijk om thuis CD's te kopiëren. De muziekbranche stond op haar kop. Hoe zit het met de beveiliging? Hoe kunnen we voorkomen dat dit fenomeen uit gaat groeien tot destructieve proporties? Onze CD- en platenzaak gaat failliet!!!

Napster
Daarna kwam Napster er nog eens overheen, zodat iedereen zelf de beschikking had over alle nummers. Downloaden was hot. Nadeel van Napster was dat het centraal georganiseerd was. Napster werd derhalve makkelijk gekilled en vervangen door Web 2.0: torrents. Torrents zijn namelijk decentraal georganiseerd.

Er was geen eigenaar of verantwoordelijke te vinden voor de distributie van deze MP3's en derhalve was dit niet meer te stoppen; het distributie-netwerk is zo opgebouwd dat iedereen verantwoordelijk is, zonder dat er een eigenaar te vinden is. Niet tegen te houden dus!

Al Qaida
Ook Al Qaida is op deze manier georganiseerd en is, zoals je de afgelopen jaren merkt, moeilijk te stoppen. Ook in de muziek-business is dit al een jaar of 10 aan de gang en is wederom niet tegen te houden. Illegaal downloaden zal blijven bestaan.

Long tail
Doordat er meer muziek beschikbaar is, is er een verschuiving plaats aan het vinden van de grote sterren naar de minder bekende muzikanten. Hierdoor is er meer aandacht gekomen voor de kleinere bands en deze hebben hierdoor bestaansrecht gekregen. Volgens het Long Tail principe, dat ook de laatste 20 jaar onze wereld is ingeslopen, hebben we meer markt-segmenten (niches) waaruit je kunt kiezen en die tevens levensvatbaar zijn. De grote jongens hebben er natuurlijk wel last van. De Madonna's en Robbie Williamsen van deze wereld zullen hierdoor inderdaad minder inkomsten krijgen, maar echt rouwig kan ik hier niet van worden.

Boeken vs. ebook
BeBook eReaderDit fenomeen staat ons de komende tijd ook te gebeuren met digitale boeken. Uitgevers en boekenwinkels schreeuwen moord en brand. Hun toekomst is onzeker. Het laatste half jaar is de opkomst van e-book readers (zoals bebook) evident; waarschijnlijk is dit het meest gegeven kado tijdens Sinterklaas en Kerstmis.

Binnen twee jaar heeft iedereen een e-book reader en dan zal dezelfde discussie ontstaan als met de CD. Hoe ga je voorkomen dat boeken thuis gekopieerd gaan worden? Is dit trouwens nog te voorkomen?

Meer kleine schrijvers
Ook voor ebooks zal het bovenstaande scenario in gang gezet worden, zullen inderdaad de fysieke boeken verdwijnen en de boekwinkels zullen hier last van hebben als ze niet inspelen op de nieuwe ontwikkelingen. Ook de grote schrijvers zullen minder inkomsten krijgen. Wel kunnen ze op andere manieren hun inkomsten binnenhalen; de meest creatieve geest zal hier ook het meeste geld mee kunnen verdienen. Voorwaarde is dat je de stap gaat zetten met Social Media om jezelf te promoten. Social Media en Ebooks is onlosmakelijk met elkaar verbonden!!!

The Starfish and the Spider
Als je meer wil weten over de ontwikkeling van netwerkstructuren en de kracht hiervan, lees dan The Starfish and a Spider:
The Starfish and the Spider
The Starfish and the Spider
Rod A. Beckstrom & Ori Brafman


Leer Twitteren

Voor diegene die huiverig zijn voor het fenomeen of die nog meer uit Twitter wilt halen om je bedrijf beter te positioneren is een online cursus Twitteren beschikbaar: Twitter Addict.

Op deze site kun je informatie bekijken over Social Sites, een gratis introductieles volgen en eventueel de cursus bestellen. Deze cursus laat met behulp van video's alle aspecten zien van Twitter, waardoor je in 7 dagen full-speed aan de slag kunt.



CMS vergelijken lastig

Vroeger
Acht tot negen jaar geleden was het een stuk simpeler: je maakte een wensenlijst van functionaliteit die je in je CMS wilt hebben en vergeleek deze met een longlist. Hieruit koos je drie tot vijf partijen (shortlist) en nodigde ze uit voor een gesprek. Na een paar workshops, demos en presentaties koos je je CMS.

Nu
Anno 2009 is dit nog steeds een veelgekozen wijze van pakketselectie. Probleem is wel dat je hiermee jouw perfect match over het hoofd zou kunnen zien.


Bekijk eens het overzicht van CMS Matrix, waarbij ik de CMS-en TYPO3, GX Webmanager en Tridion heb vergeleken. Als leek zal het meteen opvallen dat deze CMS-en -volgens dit overzicht- aan elkaar gewaagd zijn. Je zou een rund zijn om niet te kiezen voor TYPO3 (qua kosten en functionaliteit).

TYPO3 is een goed CMS, net zoals GX en Tridion. Toch zullen veel bedrijven op basis van deze lijst de verkeerde keuze kunnen maken.

Type CMS matchen met type websites
Veel belangrijker is om eerst na te gaan wat voor soort websites je wilt gaan opzetten. Niet alleen vandaag, maar ook kijkend naar de komende twee à drie jaar. Een belangrijk component is of dit statische websites zijn of dat ook dynamische websites (personalisatie, segmentatie, portaal, etc.) mogelijk moeten zijn.

Redactie
Ook belangrijk in dit geheel is of de wijze waarop de redactie van jouw bedrijf op dit moment werkt aansluit met het CMS. De wijze waarop gepubliceerd kan worden kan erg belangrijk zijn.

OTAP
Ook het feit of je een OTAP-straat (Ontwikkel, Test, Acceptatie, Productie) wilt neerzetten is een belangrijk criteria.

Infrastructuur
De meeste klanten hebben wel in de gaten dat een CMS moet aansluiten op hun bestaande infrastructuur. Het is niet slim om bijv. Tridion (draait op Microsoft) te gaan gebruiken in een UNIX-omgeving. Dit zal dubbele kosten met zich meebrengen in oa. beheer en expertise.

2010
Een CMS-selectietraject is niet moeilijk, als je bovenstaande zaken eerst uitzoekt, voordat je vinkjes gaat plaatsen voor elk CMS achter de benodigde functionaliteiten (zie CMSMatrix). Wees wel alert met dit soort lijstjes. De waarheid is vaak verhuld. Met andere woorden: er wordt meer geclaimd dan mogelijk is; vaak is nog meerwerk voor nodig om de betreffende functionaliteit te implementeren of voor jouw organisatie geschikt te maken.


Professionele SEO tools (gratis)

Als je serieus aan de slag wilt met SEO, dan heb je ook professionele tools nodig. Vaak moet je voor professionele tools een redelijk bedrag betalen. Hieronder vind je een lijst van professionele -gratis- SEO tools:

Keyword Onderzoek

Site Check
Link Tools
Ranking
Analytics
Overig


Recensie 'Submit Now' van Andrew Chak

Submit NowAndrew Chak wordt gezien als een van de grondleggers van Persuasieve websites. Wat meteen opvalt is dat dit boek uit 2003 dateert en ondertussen ingehaald is door andere methodieken, zoals Persuasion Architecture van FutureNow. Is dit dan een boek voor de prullenbak? Nope! Zeker niet!

Basisprincipes
In het boek Submit Now - Designing Persuasive Web Sites wordt een goede basis neergelegd voor de website-bouwer. Standaard zaken zoals Persona's worden beschreven, maar ook de verschillende typen bezoekers die je website bezoeken, waarvoor je het design van de website moet aanpassen. Dit boek is heel erg gericht op de website-bouwer.

Er wordt uitgebreid gesproken over de volgende typen bezoekers:
  • Browsers
  • Evaluators
  • Transactors
  • Customers
Marketing
Internet Marketing personen begrijpen beter het Persuasion Architecture principe. Ook hier worden dezelfde zaken vermeld als in dit boek, alleen met een totaal andere invalshoek. Submit Now gaat meer over de oplossingen (interactie) dan over het concept.

Belangrijk
Aan te raden is om dit boek te lezen voordat je overstapt op de Persuasion Architecture principes.


Technorati dumpt Nederlandse blogs

De bekende Technorati-index schiet zichzelf in de voeten. Alle Nederlands blogs zijn namelijk uit de index gehaald en hebben nu een ranking van 0 of 1.

Technoratie
Technorati gaf de mogelijkheid om de kwaliteit van een blog te bepalen aan de hand van kwalitatieve backlinks. Hierdoor kon je autoriteit opbouwen: hoe meer links, hoe beter (meer autoriteit) je in de blogosfeer had.

Reden
Technorati geeft aan dat de kwaliteit van deze meting soms te wensen over liet en heeft een nieuwe methodiek bedacht. Hierdoor zijn sinds de laatste update de Nederlanse blogs buiten de boot gevallen. Nogal een hinderlijke wijziging.

Technorati geeft ook aan dat alleen bepaalde blogs (waarschijnlijk alleen maar Amerikaanse) mee kunnen tellen in de lijst van backlinks. Hierdoor is het eigenlijk onmogelijk gemaakt om Technorati nog als bron van autoriteit te kunnen beschouwen voor de Nederlandse blogosfeer. Niet netjes en ook jammer.

Ik ben benieuwd hoe ze dit met de Marcom top 100 gaan oplossen?


Alles online in 2010

Nu de eerste contouren van Google Chrome OS duidelijk worden, is de vraag: wat gaat dit betekenen in 2010?

2010
Het komend jaar zal in het teken staan van 'altijd en overal online'. Als je bekijkt hoeveel je op dit moment al online doet, dan is de logische stap: alles online! 98% van de activiteiten die ik op mijn laptop doe, gaan al via de browser. Alleen Outlook is nog een stevige rots in de branding en draait als applicatie op mijn laptop. Voor hoe lang nog?

De eerste Netbooks zullen de markt bestormen en de online markt verder uitbouwen. Google Chrome OS is gratis beschikbaar en zal een groot gedeelte van de Netbook-markt opeisen. De gebruikers van deze netbooks zullen alles online gaan doen en de vraag naar meer online producten zal toenemen. Met als gevolg het invullen van deze nieuwe niche-markt. Een nieuwe concurrentie-strategie is geboren. Google heeft dit als geen ander gezien.

Waar blijft Microsoft?

Office 14
Ook Microsoft gaat online. Met Office 14 zal ook de online versie gereleased worden, vaak gebaseerd op hun 'nieuwe OS': SharePoint. Voor de Netbook-gebruiker heb je dan 99% binnen handbereik. Als Office ook online beschikbaar is, kan bijna elke PC- of laptop-gebruiker volledig online verder. Deze trend zal in 2010 echt gaan doorbreken.

Mobiel
Een ander kanaal dat stevig aan de online demand kant staat te trekken is het mobiele kanaal. Met de komst van smartphones en Internet wil iedereen ook op dit kanaal alles online doen. Dit zal ook een impuls gaan geven aan de ontwikkeling van nieuwe online tools.

Applicaties
Natuurlijk zijn er op dit moment nog genoeg applicaties die alleen nog op de PC of laptop draaien. Denk aan PhotoShop, Developertools zoals Visual Studio, etc. Deze tools zijn/zullen niet binnen één jaar te bewonderen zijn in de nieuwe cloud-wereld. Maar ook hier zal de vraag naar online mogelijkheden het uiteindelijk gaan winnen!


Top: Vliegtuigen spotten

Ik was al gewend om als ik Amsterdam ben om te werken, vliegtuigen te spotten met Layar. Nu is dit ook online mogelijk met Casper. Je kunt online de vliegtuigen in Nederland volgen, waar een vlucht precies naar toe gaat, foto van het type vliegtuig, etc. Alles wat er boven Nederland gebeurt kun je volgen.

Historie
Wat ook mooi is dat je de vliegbewegingen tot een half jaar terug kunt terugzien. Chapeau!



Nederlandse DoFollow blogs

Al mijn reacties op blogs zijn DoFollow. Dit betekent dat je een volwaardige backlink kunt krijgen door te reageren op een blog op Siggy Volgt. Sinds Pagerank sculpting is doorgevoerd door Google, worden deze DoFollow-links steeds belangrijker voor het verbeteren van oa. je pagerank.

Buitenland
Voor buitenlandse weblogs zijn er genoeg websites te vinden die een overzicht geven van blogs die ook DoFollow reacties mogelijk maken. Nadeel hiervan is dat je de reactie in het Engels moet plaatsen en deze blogs niet altijd gerelateerd zijn aan het onderwerp van jouw weblog. Een overzicht van Nederlands weblogs is nog lastig te vinden.

Nederlandse weblogs
WijVolgen is een nieuw initiatief die in het leven geroepen is om weblogs bekend te maken die ook een DoFollow-reactiemogelijkheid hebben. Hierdoor kun je -als je wilt- snel je pageranking omhoog krijgen door op deze blogs te reageren. Het initiatief is pril en er staan nog weinig weblogs op!

Nieuwe weblogs
Heb je zelf een weblog en is deze ook DoFollow, dan kun je je aanmelden op WijVolgen. Voordeel is dat je bij aanmelding drie DoFollow-links mag plaatsen in je tekst; een ander groot voordeel is dat meer mensen op je blog zullen komen om te reageren (meer bezoekers!).


DigiD vs Zoekmachine??? De gemeenten zijn de weg kwijt.

Gisteren als persbericht via het ANP uitgegeven:

Gemeenten voldoen niet aan gemaakte afspraken over DigiD
Den Haag, 17 november 2009 - Gemeenten houden er nog steeds eigen authenticatiemethoden op na die conform vastgestelde afspraken allang vervangen hadden moeten worden door DigiD. De afspraak gemaakt tussen Rijk, provincies, gemeenten en waterschappen om uiterlijk per 1 juni 2009 andere bestaande elektronische identificatiemiddelen voor burgers te vervangen door DigiD, wordt door 46% van de gemeenten niet nageleefd. Dit blijkt uit het rapport Benchmark Digitale dienstverlening 2009 van Ernst & Young.

Guill van den Boom van Ernst & Young: "Deze afspraak is als resultaatinspanning geformuleerd in het 'Nationaal Uitvoeringsprogramma betere Dienstverlening en e-overheid' (NUP) en is erop gericht de huidige digitale dienstverlening te verbeteren. Het is opvallend dat zo'n grote groep gemeenten nog niet voldoet aan de gemaakte afspraken. Dit is opmerkelijk omdat het NUP een uitwerking is van de visie van het kabinet mede in reactie op de constateringen van de commissie Wallage/Postma met betrekking tot het gebrek aan regie en samenhang. Het gebruik van DigiD moet de toegang tot de overheid voor burgers transparanter en eenvoudiger maken. Het moet voorbij zijn met de diversiteit aan zelfontwikkelde alternatieven voor DigiD."

Zoekmachines gemeentelijke websites

Uit het onderzoek blijkt verder dat de zoekmachines op de sites van de gemeenten niet goed functioneren. Informatie is moeilijk vindbaar en daarnaast heeft 73% van de gemeenten meer dan één zoekmachine. Een zoekmachine voor de totale website en één voor het digitale loket. De resultaten van deze twee zoekmachines zijn totaal verschillend en zodoende verwarrend voor de gebruiker.

Van den Boom: " Een goede zoekmachine is essentieel voor de bruikbaarheid van gemeentelijke websites. Zonder goede zoekmachine worden beschikbare producten en diensten namelijk vaak niet gevonden. Het aantal digitaal aangeboden producten en diensten neemt ieder jaar toe. Het is nu zaak dat gemeenten ook gaan zorgen dat burgers deze producten en diensten kunnen vinden."



Zoekmachine???
Wat een goede zoekmachine nu te maken heeft met het niet aanwezig zijn van DigiD als authenticatie-middel is mij volstrekt onduidelijk. De zoekmachines werken wel correct, alleen de informatie op het publieke gedeelte is niet op orde, waardoor het voor de gebruiker, die niet is ingelogd, onduidelijk is waar hij/zij moet zijn. Het is dus geen zoekmachine-probleem, maar een content-probleem.

Blijkbaar wordt dit persbericht gebruikt door Ernst & Young om nog meer business te genereren (zoekmachine-oplossingen)...


Van nOOb naar Creator

Een onderzoek dat ik al twee jaren ken, maar nog steeds actueel is, is een overzicht van de verschillende internet-bezoekers (zie metrixLab). Als ik bekijk hoeveel mensen langskomen op mijn weblog en niet reageren geeft aan dat er de afgelopen twee jaar nog weinig is veranderd: we leven nog steeds in het tijdperk van de lurkers.

Lurker
De lurker is iemand die zeer bekend is met internet, veel browsen, maar weinig toevoegen aan 'het web'. Ook downloaden is een bekend begrip bij deze gebruikers. Volgens de statistieken van 2007 is dit ongeveer 24%. Ik verwacht dat deze groep nu groter is geworden. Welke groepen zijn er nog meer?

  • nOOb
    Lage involvement, weinig interesse om meer online te doen & online bekwaamheid te vergroten.
  • Newbie
    Klaar om online te gaan participeren. Eerste stappen zijn gezet, met name op het terrein van communicatie en interactie met anderen. Nog onervaren en daarom onzeker, maar gretig om te leren en bekwaamheid te vergoten.
  • Bange functionele gebruiker
    Eerste online stappen zijn gezet, vooral functioneel. Nog wel wantrouwen ten aanzien van het internet en gebrek aan zelfvertrouwen.
  • Verzekerde functionele gebruiker
    Redelijk ervaren, ziet internet als onderdeel van het dagelijkse leven, maar gebruikt het alleen voor functionele doelen.
  • Natuurlijk de lurker
    Gebruiken het internet veel, maar zijn passieve gebruikers. Voegen zelf geen content toe. Browsing, zoeken van informatie, vergelijken, reacties van anderen bekijken en downloaden.
  • Socializer
    Internet is belangrijk onderdeel van het dagelijkse leven, vooral om in contact te zijn & blijven met anderen: chat, messenger, communities & forums. Hyves is natuurlijk een mooi voorbeeld.
  • Creator
    Zeer ervaren internetters. Leven zonder internet is ondenkbaar. Hebben een eigen website of blog, uploaden foto’s en video’s op websites en leiden forums.
Veel mensen nodig bij social sites
Ongeveer 80% van de Internet-gebruikers (en dus ook van jouw website of blog) draagt nooit iets bij aan het web. Dit heeft consequenties voor het opzetten van bijvoorbeeld een forum of wiki: je hebt heel veel mensen nodig die regelmatig op deze sites komen, voordat dit goed gaat lopen. Ga ervan uit dat maar 5 promille van je bezoekers daadwerkelijk iets toevoegt aan je forum of wiki.


Recensie "Handboek Communities"

Ik volg Erwin Blom al dik een jaar via RSS en via Twitter. Ooit werkzaam bij de VPRO (afdeling Digitaal) en nu mede-eigenaar van de The Crowds. Erwin Blom is de schrijver van het boek 'Handboek Communities', die ingaat op het gebruik van social media.

Boek


Wat ook interessant is dat dit boek juist aandacht heeft gekregen via social media. Volgers van Erwin Blom waren al maanden lang op de hoogte van het feit dat deze maand een boek zou verschijnen over Communities. Via Twitter hield Erwin iedereen op de hoogte van zijn vorderingen. Hierdoor is een (kleine) hype ontstaan rond de uitgifte van zijn boek. Social Media is hiervoor tegenwoordig het ultieme middel om een hype te creëren.

Gratis PDF
Het boek is wel uitgegeven via de regulieren uitgeverskanalen, waardoor het boek gewoon te koop is in de boekhandel. Het boek is ook nog verkrijgbaar als gratis PDF. Gefinancieerd door advertenties in deze gratis PDF-versie is dit een nieuw aangewende inkomensbron.

Inhoud boek
Het boek zelf lees je in 2-3 uur gemakkelijk uit; het is goed geschreven en de opbouw van het onderwerp is prima. Wel is duidelijk dat het handboek geen duidelijk format kan geven voor succes. Elk social media traject staat op zichzelf en is uniek. Leuk is het om te lezen hoe verschillende bedrijven gebruik hebben gemaakt van social media; elk met een andere invalshoek. Hierdoor wordt social media wel tastbaar gemaakt.

Checklists
Mede door de checklists die in het boek staan, kan dit gezien worden als een handboek om social media in te zetten. Voor de doorgewinterde professional is er weinig nieuws onder de zon, voor de beginnende en gemiddelde social media gebruiker is dit boek zeker aan te raden en geschikt als december kado!

Lange adem
Wel wordt duidelijk gemaakt in het boek dat je een lange adem nodig hebt en de motivatie van de mensen achter het medium belangrijker is dan het geld dat je hiermee gaat verdienen. Dit is de meest gemaakte fout door bedrijven.

Voorbeelden
Drie belangrijke checklists voor mij persoonlijk geven een indruk van de inhoud.

Wat wil je bereiken als bedrijf met social media?
  • Contact
    Aanhalen van de band
  • Cocreatie
    Samen content maken
  • Samenwerken
    Collaboration
  • Innovatie
    Vraag aan de klant wat ze precies willen of laat ze meedenken
  • Geld
    Het zou leuk zijn als je community ook nog (indirect) geld in het laatje brengt
Hoe krijg je het publiek actief?
  • Contact
    Het vinden van gelijkgestemden
  • Expressie
    Jezelf laten zien
  • Krachtenbundeling
    Samen iets ontwikkelen
  • Reputatie
    Laat zien wat je kunt en word een autoriteit
  • Beloning
    Kado's, privilege, etc.
Drietrapsraket social media:
  • Alleen (actieve bezoeker)
    Iemand die meedoet moet zelf voordeel behalen
  • Samen (actieve bezoeker)
    Door te delen kun je ook anderen op weg helpen
  • De rest (passieve bezoeker) 
    Kwaliteit zal verbeteren van je community


Google Chrome OS komt deze week

De laatste dagen gonst het van de geruchten op Twitter, fora en weblogs: Google zou eerder dan gepland Google Chrome OS gaan lanceren en wel komende week. Dit zou meer dan een half jaar eerder zijn dan gepland. In juli dit jaar berichtte ik hier al over: Google dropt kernbom van chroom op Microsoft.

Chrome OS
Google Chrome OS is niets meer dan Chrome die. draait op een Linux Kernel. Wel handig dat je een Net-PC hebt, waardoor het mogelijk is om alles via het web te laten draaien. Hierdoor zal het bijna onnodig zijn om op je PC of laptop een OS te draaien. Denk eens aan de impact van deze nieuwe manier van OS-architectuur.

In de computer-wereld is dit verschijnsel natuurlijk niet uniek. Al tientallen jaren is het centraal vs. decentraal regelen van informatiebeheer een terugkerend fenomeen. Denk bijv. aan thin client vs. fat client.

Nog even wachten op de echte release!


Top: Twitter Times

Eindelijk kun je je eigen nieuws die door je Twitter-'vrienden' wordt ge-tweed lezen. Twitter Times zorgt ervoor dat je eigen persoonlijke krant wordt gepubliceerd. Alleen artikelen die vaak worden gepost worden hier getoond. Regelmatig wordt je eigen Twitter Times ge-update.

Eigen account
Iedereen met een eigen account kan een persoonlijke Twitter Times maken. Ik vind Twitter Times een van de beste social filter progs op dit moment. Wat het ook leuk maakt is dat iedereen deze persoonlijke Twitter Times kan lezen.

Lees ook Mijn Twitter Times.


ToDo lijst op Android

Een van de zaken die ik nog standaard mis op mijn HTC Hero is een goede ToDo-lijst. Ook in Gmail is dit nog rudimentair aanwezig. Na lang zoeken heb ik eindelijk een goede app gevonden in de Android Market: Astrid.

Astrid ToDo
Astrid kan namelijk ook ToDo-lijstjes koppelen aan je agenda, waardoor je ook geattendeerd kan worden op het naderen van een deadline (ja, ja!). Hierdoor kan het gebruikt worden als Personal Assistent. Dit betekent ook dat je taken kunt instellen.

Zie ook: We Love Astrid


CSS3 web design

Zoals iedereen weet wordt CSS gebruikt om content van de layout te scheiden. Hierdoor kun je, door het stylesheet te muteren, gemakkelijk je website aanpassen naar een nieuwe look-and-feel.

Tabellen
Vroeger werden tabelstructuren gebruikt om een webpagina op te bouwen. De layout zat ingesloten in de HTML. Niet erg handig indien er iets aangepast moest worden; zeker niet als dit ook nog in het CMS moest gebeuren.

Floats en positioning
Daarna werd een goede stap in de juiste richting gezet door gebruik te maken van floats en positioning. Hierdoor kun je de layout en content wel goed scheiden. Nadeel is dat deze manier van werken niet intuïtief werkt en niet meer geschikt is voor het huidige web

CSS3
De volgende stap is de serendipitous grid.

CSS3 is echter nog niet beschikbaar op elke browser.

Lees meer over CSS3 op CSS3.info.


Google Wave handleiding

Dik een maand geleden is Google Wave in Nederland uitgerold aan 100.000 early birds. Eén van de veelgehoorde klachten is het ontbreken van een goede handleiding voor het gebruik van Google Wave. Veel nieuwe gebruikers haken al snel af door de ondoorzichtigheid van Google Wave.

Eigen Wave
Wavers maakten zelfs Waves om een handleiding te te kunnen maken; deze zijn vaak ook nog ondoorzichtig en volgestouwd met commentaar en derhalve lastig leesbaar. Daarnaast is het vertrouwen in de juistheid van deze informatie moeilijk in te schatten; dit is sowieso een probleem bij publiekelelijke Waves en kan vergeleken worden met het gebruik van een Wiki.

Google Wave Gebruikershandleiding
Ondertussen beginnen de eerste serieuze -Engelse- gebruikershandleidingen van Google Wave openbaar te worden. Wachten is nog op de Nederlands variant. Ook zijn er al websites verschenen waarbij de begrijpelijkheid van Google Wave wordt vergeleken met natuurkundige theorieën. Gelukkig valt deze vergelijking nog vaak uit in het voordeel van Google Wave.


Persona vs. PINO


Op grote beurzen (evenementen) staat vaak een standhouder graag iedereen te woord. Iedere voorbijganger wil hij/zij aanspreken om een product te promoten. Deze strategie zorgt ervoor dat je te veel aandacht geeft aan de verkeerde voorbijgangers. Op het moment dat jij als standhouder praat met een net afgestudeerde student, komt een belangrijke klant voorbij lopen, die op dat moment gemist wordt. Niet erg handig!

Wat heeft dit met persona's te maken?

Beurs
Op grote beurzen kun je ook een indeling moeten maken van verschillende type klanten. Een simpele indeling die vaak gebruikt wordt is:
  • PINO (Potentieel Interessant Nieuw Object)
    Deze personen zijn nog geen klant van je en kunnen dit potentieel worden. Voor dit type (persona) moet je andere informatie geven en op een andere manier behandelen. De verkoper is het type persoon van de 'snelle jongen'.
  • Klanten
    Je huidige klantenbestand is goud waard; ook op een beurs. Nodig deze klanten uit om op een specifieke tijd langs te komen, zodat je tijd hebt om het gesprek aan te gaan. Klanten willen aandacht zodat ze de volgende keer je de opdracht kunnen gunnen.
    De verkoper is wat rustiger van aard en kan goed intermenselijk contact onderhouden.
Resources
Door deze verschillende persona's met verschillende resources (verkopers) uit te rusten, is het mogelijk om heel gericht aandacht te geven aan deze personen, zonder uitglijders te maken (je eigen klanten vergeten). Door deze wijze toe te passen, kun je de conversie vergroten op de beurs met 20-30%. Zeker de moeite waard dus!

Website
Op een website moet deze gedachte ook gelden. Verschillende personen met verschillende doelstellingen moeten gericht aandacht krijgen.