Intranet Best Practices: Items die thuishoren op elk intranet (deel 3)

In deel 3 van de serie Best Practices op het Intranet wil ik de zaken aanstippen die gebruikers verwachten/eisen op het intranet:

  • Single Sign On
    Maar een keer inloggen en overal toegang hebben. Dit geldt meestal voor het informatieve gedeelte van intranet, maar applicaties vallen nog steeds buiten de boot
  • Documenten delen (collaboration)
    Weg met de vervelende netwerkschijven, alles doen via de browser. Dit is meteen een goede start om ook online te gaan samenwerken op andere gebieden (taken, agenda's, etc.)
  • Web conferences
    Waarom elke keer in de auto stappen voor een afspraak, als het ook via het web kan. Tegenwoordig zijn er 360 graden camera's die de gehele ruimte kunnen laten zien!
  • Self service applicaties (bijv. salaris, personeel, vakantie, uren schrijven, etc)
  • E-learning
    Nog een ondergeschoven kindje, maar in grote organisaties bepaart dit enorm veel geld
  • Style guide
    Eén unieke look-and-feel voor het gehele intranet, inclusief applicaties. Ook geeft dit weer hoe (online) nieuwsbrieven er uit moeten zien en andere communicatie richting de werknemer
  • Business Intelligence
    De business wil weten hoe het met de eigen business gaat. BI kan deze monitor-functie goed toepassen. Ook aanbieden via het intranet!
  • Cariere mogelijkheden
    Welke functies komen vrij, welke cursussen staan open, etc.
  • HRM
    Steeds belangrijker onderdeel op intranet.
  • Kennismanagement
    Staat bij vele organisaties hoog op de verlanglijst, maar is mondjesmaat geimplementeerd. Snel vooruitgang te boeken door een wiki in leven te roepen, maar het concept gaat veel verder; ook met collaboration kan hier veel bereikt worden.
  • E-mail via web
    Weg met Outlook of LotusNotes! Alles via het web. Hierdoor is E-mail beter bereikbaar door andere kanelen (mobile, extranet)
  • Enquetes om intranet te verbeteren
    Een continue proces. Stel ook een klankbordgroep samen voor specifieke gedeelte van het intranet (bijv. zoekproces)
  • Gids voor het gebruik van intranet
    Vaak komt het voor dat medewerkers niet weten dat iets al lang (!) mogelijk is. Deze gids is de leidraad voor alle functionaliteit en mogelijkheden op het intranet.
  • Team rooms en project places
    Of Teamsites in SharePoint. In ieder geval een plek waar men als groep (project, afdeling, overleg, etc.) samen kan werken
  • Services en aanvraagformulieren
    (werkplek, inkoop, technology)
  • Fora
    Via een forum kunnen discussies gecentraliseerd worden. Ook een mooie plek voor kennismanagement
  • Weblog
    Een uitstekend instrument om bijv. als CEO de afstand naar de werknemers kleiner te maken. Ook komen mensen met dezelfde interesses met elkaar in aanraking en kunnen een spin-off krijgen bij het opzetten van bijv. een nieuw project.
    Iedereen zou een weblog mogen beginnen


gerelateerde blogs met thumbnail