Archives

Wat is de Googleplex?

Wat is de Googleplex?
Googleplex is -zoals Wikipedia ons verteld- het hoofdkantoor van Google in Mountainview, Californie (dichtbij San Jose). Googleplex is ook de krachtige computer uit The Hitchhiker's Guide to the Galaxy (42). Een paar definitities die ik op het web heb kunnen vinden.

Maar het is meer!
Googleplex is ook de filisofie van Google om Microsoft te verslaan. Verschillende patenten die aangevraagd zijn door Google maakt duidelijk dat Google meer is dan een zoekmachine en marketingbedrijf (adwords, adsense). Deze week is de volgende stap gezet in het uitbreiden van hun business: The Dream. Een telefoon dat draait op Android en de competitie aan moet gaan met de iPhone. Niet gemakkelijk, maar It can be done! The Dream heeft als voordeel dat allerlei software hierop gedraaid mag worden; met één uitzondering: software om via het web te bellen (bijv. Skype). Dit laatste zou indruizen tegen de marketing van de telcom!

Googleplex is ook de omgeving waar al dit soort mooie initiatieven op aangesloten kan worden. Audio/video (YouTube), Banking, Telefoon maar ook OS en applicaties (databases, etc.) kunnen aan Googleplex worden toegevoegd en beschikbaar worden gesteld aan de gehele of deel van de wereld. Een gedachte die veel weerstand heeft, maar goed beschouwt, door Google netjes wordt geïmplementeerd en geïntroduceerd. Waakzaamheid is aan de orde van de dag...

Video van de Googleplex


Thinking in scenarios

Vaak blijven projecten liggen om dat nog niet duidelijk is naar welke kant een traject zich begeeft. Indien het uiteindelijk duidelijk is welke kant het op gaat, word je geconfronteerd met het feit dat budget aangevraagd moet worden en een te late start van het traject.

Door gebruik te maken van het concept Thinking in Scenarios is het mogelijk hierop voorbereid te zijn.

Thinking in Scenarios

Hoe kun je voordeel halen uit het feit dat je denkt in scenarios. Allereerst een stappenplan:
  • schrijf alle bekende scenarios op gedetailleerd niveau uit. Dit betekent een Worst case en Best Case scenario en minimaal 2 à 3 scenarios die hier tussen in passen. Deze scenarios kunnen meerdere jaren omvatten
  • analyseer welke taken, producten, services, etc. in alle scenarios voorkomen. Deze activiteiten kun je alvast inplannen en budgetteren, aangezien het hoogstwaarschijnlijk het geval is dat dit nodig is. Indien mogelijk kun je deze activiteiten als project opstarten
  • analyseer welke activiteiten waarschijnlijk uitgevoerd moeten worden. Reserveer hier in ieder geval budget voor, zodat indien dit nodig is, meteen tot uitvoer overgegaan kan worden.

Scenario management heeft alles met kansberekening te maken.



Simpele enquete afnemen via Google Docs

Via Google Docs is het mogelijk om simpele enquetes af te nemen op het web. Via een IFrame kun je een link maken naar deze enquete. Zie voorbeeld:


Hoe doe je dit?
  • Ga naar Google Docs en maak een nieuw formulier (Form)
  • Maak je eigen enquete en bewaar deze
  • Mail dit formulier of Embed dit fomulier op je website (More actions/Embed)

De antwoorden worden automatisch opgeslagen in Google Docs en kunnen grafisch weergegeven worden.

De uitslagen staan hieronder:


De verhalenverteller op internet

Afgelopen maandag was op BNR-radio een discussie over verhalenvertellers. Managers moeten vaker verhalen uit de organisatie gebruiken om veranderingen te bespreken. Daarnaast moet elke goede presentatie een verhaal als onderdeel hebben.

Waarom werkt een verhaal goed?
Mensen hebben een voorkeur voor 1 bepaalde manier van communiceren:

  • visueel of
  • auditief of
  • kinestetisch (=gevoel)

Indien je een verhaal over wilt brengen op een groep zul je van alle drie de elementen gebruik moeten maken in je presentatie. Hierdoor zal iedereen zich aangesproken voelen. Visuele en auditieve aspecten worden vaak meegenomen in presentaties; kinestetische elementen vindt men lastig!

Verhalen
Door verhalen te vertellen, raak je iemand vaak op een kinestetische wijze. Voorbeeld van een kinestetisch verhaal is hoe een medewerker de veranderingen in een organisatie ervaart. Ook de personen die deze wijze van communiceren niet als voorkeur hebben zul je kunnen meenemen in het verhaal.

Hypnotisch
Door gebruik te maken van dit concept zul je ook veel meer mensen kunnen bereiken. Daarnaast gebruik je ook de truuc van de hypnotiseur; hij/zij achterhaalt jouw manier van communiceren. Door langzaam van dit type af te wijken en de andere types van communiceren te gebruiken moet je moeite doen om dit voor te stellen. Het is namelijk niet jouw manier van communiceren. Om dit te kunnen voorstellen moet je je aandacht focussen op jezelf, waardoor je meer ontvankelijk bent voor suggesties. De hypnotiseur gebruikt deze methodiek om je te dieper te kunnen hypnotiseren.

Hypnose is niet eng en gebeurt dagelijks: in de auto als je een lang stuk rijdt, repetitief werk (afwas ;-) of bij een boeiende presentatie.

Internet
Op het internet kun je deze tactiek ook gebruiken om aan bezoekers jouw product te verkopen. Via verschillende presentaties (visueel, auditief en kinestetisch) kan de bezoeker haar gewenste communicatiemiddel gebruiken. Kinestetisch is altijd een lastig aspect geweest. Door verhalen te (laten) vertellen, kun je ook mensen met een kinestetische voorkeur 'raken' en het vertrouwen in jouw product vergroten.


Contract management in China

China is booming business; er is zelfs een speciale contract management cursus voor.

De Engelse vertaling van Contract Management:

Contract management or contract administration is the management of contracts made with customers, vendors, partners, or employees. Contract management includes negotiating the terms and conditions in contracts and ensuring compliance with the terms and conditions, as well as documenting and agreeing any changes that
may arise during its implementation or execution. It can be summarized as the
process of systematically and efficiently managing contract creating, execution,
and analysis for the purpose of maximizing financial and operational performance
and minimizing risk

Andere informatiebron: Contract management hype


Waarde van informatie bepalen

Informatie is zeer belangrijk in organisaties en dient derhalve ook op die manier behandeld te worden. Maar wat is nu precies de waarde van informatie? Dat is moeilijk in te schatten. Dit is ook de oorzaak dat er verkeerde KPI's gebruikt worden om informatiemanagers te beoordelen, bijv.:

  • kosten, cq. grootte afdeling (hoe minder kosten gemaakt worden, deste beter)
  • hoeveelheid informatie (hoe meer hoe beter)

Deze KPI's zijn destructief voor goed informatie management. Het gaat om de waarde die informatie vertegenwoordigd. Informatie mag alleen getoond of verspreid worden indien dit een meerwaarde vertegenwoordigt voor het bedrijf (of klanten). De informatiemanager moet NEE zeggen tegen het over de muur gooien van data. De eigenaar van deze data moet aan kunnen geven wat de waarde is die deze data (=informatie) heeft, alvorens deze op de verschillende kanalen te publiceren. De CIO is hiervoor verantwoordelijk, maar heeft meestal geen notie van de waarde van informatie en hoe hiermee om te gaan.

Afgelopen donderdag tijdens het HartmanEVENT een fantastisch boek (Laughing at the CIO van Bob Boiko) meegekregen waarin dit haarfijn wordt uitgelegd.


De kracht van een blogger

Oprah dood
Afgelopen weekend bleek weer eens hoe dun de lijn is van de werkelijkheid. Een blogger in de USA had op zijn blog het nieuws nagebootst over de dood van Oprah. Veel media namen klakkeloos deze berichtgeving over, zonder de bron te checken. Natuurlijke reactie tegenwoordig, maar ook killing voor het vertrouwen in het kanaal Internet!


Hans Teeuwen
Nieuws kan iedereen maken en de wereld in brengen via het web. Wat Hans Teeuwen ooit over de Bijbel zei: "Het is waar wat in de Bijbel staat; het staat geschreven!" geldt ook voor het web. Probeer toch altijd eerst na te denken en de bron te valideren voordat je nieuws de wereld in kopieert!
Alleen Hans Teeuwen gaf mooi repliek: "Ik schrijf op dit blaadje dat de Bijbel niet bestaat. Het is waar; het is namelijk geschreven!".
Test
Misschien binnenkort eens tijd voor een test op deze blog; eens kijken wat voor nieuws ik de wereld in kan schieten.


Get Google Ads Free: een scam?

Onderzoek
Je kent die mailtjes wel over nieuwe mogelijkheden om geld te verdienen. De meest waanzinnige verhalen zie je voorbij komen. De laatste weken word ik regelmatig gespamd met een programma die het mogelijk maakt om gratis (=free) Google advertenties te plaatsen: GetGoogleAdsFree. Bij deze advertentie bleef mijn aandacht toch langer hangen!

Click here to Get Google Ads Free

Hoe krijgen ze dit voor elkaar?
Nader onderzoek van mijn kant wijst uit dat het woordje Free niet als zodanig geinterpreteerd mag worden. De Google Adds zijn niet gratis. Wel wordt in dit (over de 100 pagina's tellende) E-book een concept uitgelegd waarmee het mogelijk is om de kosten die je maakt met Google Ads weer -minimaal- terug te verdienen.

Methodiek
De methodiek is simpel: laat anderen de Google adds gezamenlijk betalen. Dit gaat stap voor stap voordat je uiteindelijk de maximum inzet kan bieden op keywords in Google Adwords. Stap voor stap is ook het sleutelwoord; je kunt dit concept niet in enkele dagen uitrollen en zal in fases moeten gebeuren. Daarnaast zul je al aardig wat expertise in SEO moeten hebben voordat je hieraan begint. Het risico is dat je een aardige som geld kwijt kunt raken, indien je afwijkt van het concept in dit E-book.

Click here to Get Google Ads Free

Meer weten
Voor degene die willen weten waar het over gaat: Secret to Getting Google Ads FREE just $67


Top: Alleen maar freeware

Software kun je inderdaad kopen, of illegaal gebruiken zoals zovelen onder ons prive doen, maar je kunt ook gebruik maken van freeware. Is dit dan net zo goed als commerciele software??

Ondertussen is het kaf van het koren gescheiden en kun je best aardige freeware producten vinden op het net. Wel veel uitzoekwerk en trial and error-gehalte.

Op deze website kwam ik een verhaal tegen van iemand die zijn PC alleen met freeware heeft gevuld (met uitzondering van het OS Windows XP) en hiermee zeer tevreden is.

De top 10 (in het Engels):

  1. AMP Font Viewer - Font manager, view, install, uninstall, organize your fonts. an interesting feature is that you can "test" fonts before deciding to install them.
  2. Ant Movie Catalog - A very important program for me, as I have more than 2500 movies in my collection. Although it has no official support anymore it still is the best movie collection manager, even if it doesn't look as good as most competitors. It's an open source program, maybe someone will take the source code and make it better.
  3. Any Audio Converter - The name says everything, it converts audio files, WMV, MP4, WAV, WMA, OGG, AAC, MP3, M4A, MP2, etc. The interesting feature is that it can extract the audio track from video files such as AVI, MPEG, MP4, WMV, ASF.
  4. Audacity - Open source audio editing and recording program, the best free on you can get. It is very easy to use and works on Mac OSX and Linux too.
  5. Avast! - The home edition is a free antivirus solution, provides resident real time protection, basic antispyware protection and doesn't take to much memory while running in the background (a lot less than BitDefender, that's for sure).
  6. CamStudio - Free screen session recorder, can record audio too, records to avi or swf files.
  7. Combined Community Codec Pack (CCCP) - Essential codec pack, no spyware, Media Player Classic included.
  8. CCleaner - Great freeware program, a registry cleaner, disk cleaner and software uninstaller. Can also manage your startup programs.
  9. CodecInstaller - Analyzes your video or audio files, tell you which codecs are needed, finds codecs, installs or unistalls codecs from your system.
  10. Crystal DiskInfo - Real time hard disk monitoring utility, provides awesome in depth information about your hard disk drives.

Lees verder: 51 Essential Programs For a Freeware Only PC


Is Google ons nieuwe OS?

Google Chrome is nu 2 weken beschikbaar en houdt de gemoederen bezig. Gisteren op het HartmanEVENT werd nog meer verteld over de -waarschijnlijke- strategie van Google. Stephen Arnold (Enterprise Search Engine Guru en bekend van ‘“Enterprise Search Report,” “The Google Legacy,” en“Google Version 2.0.” ’) sprak hierover op een zeer open manier. Google houdt Stephen in de gaten, omdat hij inside information verteld op zijn weblog en op seminars.


Google is hard bezig de grote spelers van deze wereld figuurlijk op te eten. Onderzoek naar patent-aanvragen van Google (op dit moment tegen de 6000 patenten) ondersteunen dit. Wat voorbeelden:

  • Google weet veel over de individuele zoektocht van een persoon. Via Google maakt de bezoeker duidelijk naar welke informatie hij/zij op zoek is. Deze informatie gebruikt Google in het tonen van zoekresultaten, maar ook in haar -persoonlijke- advertenties.
    Met de release van Chrome heeft Google het ultieme marketinghandvat te pakken. Behavioral targeting wordt uitgevoerd op de hoogstmogelijke wijze. Google heeft namelijk inzicht in het totale surfgedrag van de persoon over alle websites.
    Hierdoor kan Google nog beter de advertentiegolf afstemmen op de gebruiker. Hogere clickratio=meer verdiensten voor Google!!
  • Na het klikken van een zoekresultaat op Google belandt je op een andere website. De plannen van Google is om controle over deze zoekresultaten te verkrijgen en de boel te faken. De URL die je ziet klopt, de webpagina klopt, maar de webpagina zal worden opgehaald en worden getoond door Google. De surfer heeft niet in de gaten dat alle requests via Google blijven lopen. Voordeel hiervan is dat Google controle blijft houden op het surfgedrag en reclame daarop kan afstemmen. Het is niet de bedoeling dat Google de webpagina aanpast, bijv. door het vervangen van reclames.
  • Google weet veel meer van ons dan we denken. Door slimme (AI-achtige) analyses van webpagina's, links en surfgedrag kan informatie worden geabstraheerd (zie patent United States Patent 20070198481) . Via een nieuwe type query (Query of Probability) kan nieuwe type informatie getoond worden. Voorbeeld hiervan is de Query: Waar woont Erwin? Het antwoord zou dan met 98% probability Zaltbommel zijn.
    Vooral met profielinformatie is Google al ver gevorderd. Voorbeeld van een Profiel:
    Klik voor groter image
  • Het is heel gemakkelijk om een applicatie in Google te plaatsen en beschikbaar te maken voor iedereen. Dit zal ook gaan gebeuren met databases. Resultaat is een grote clash tussen MS (SharePoint, meer intranet) en Google (internet) over het nieuwe OS. Op dit moment staat Google met punten voor!
  • Google is continu aan het experimenteren met nieuwe zoek- (en vind-)mogelijkheden. Zo las ik ook op het weblog van Stephen de mogelijkheid om via bepaalde zoektermen het vluchtschema op te roepen. Deze mini-applicatie is ondertussen al weer verwijderd.
    Klik voor groter image

Google is meer dan een zoek- en advertentiereus. De komende twee jaar zal Google steeds meer over gaan nemen van onze reguliere business (applicatief, zoeken, databases, profilering, etc.). Niet meteen een slecht ding, maar wel iets om goed in de gaten te houden.


Live op HartmanEVENT

Het is lunch-break op het HartmanEVENT, waarbij veel leveranciers op dit moment in 5 minuten tijd hun product mogen verkopen. Niet veel nieuws onder de zon wat dat betreft. Wel weer veel bekenden gezien.

Office 14
Office 14 (Office 13 wordt overgeslagen!) komt er aan in 2009/2010 en dit zal een samensmelting met SharePoint gaan krijgen. SharePoint zal steeds meer een OS zijn waarop Office moeiteloos geintegreerd kan worden. De verwachting is dat SharePoint licenties minder zullen gaan kosten om op deze manier de integratie met Office nog beter in de markt te leggen. Uiteindelijk ben je als klant nog meer gebonden aan MS en zul je meer kosten gaan maken aan Office en aanverwante producten.

Enterprise 2.0
Daarnaast is Enterprise 2.0 weer on topic. Beetje dezelfde verhalen als een jaar geleden. Het wordt wel duidelijk dat de mensen er steeds meer klaar voor zijn voor dit soort concepten en dat de vrees voor het ongeleide projectiel (iedereen kan content plaatsen) langzaamaan vervaagt. Adoptie dus! Da's een goede zaak...


Second time buyers

Aan wie kun je het beste je spullen on-line verkopen? De second time buyers! Onderzoek hiernaar heeft uitgewezen dat deze groep minimaal twee keer zo veel on-line koopt dan een one time buyer.

Hoe bepaal je de groep Second Time Buyers?
Een goede truuc is om de markt waarop jouw product zich bevindt te analyseren en contact te zoeken met bedrijven die in dezelfde sales-hoek zitten en qua product elkaar kunnen aanvullen. Vraag aan dit bedrijf om op de Thank You page (pagina waar het eerste product al verkocht is) een extra aanbod (one time offer) toe te voegen van je eigen product. De affiliate kun je 50% commissie geven.
Naast het feit dat de personen die op deze pagina komen behoren tot de doelgroep die geinteresseerd zijn in jouw product (ze hebben tenslotte zojuist een product gekocht in jouw market niche), zijn deze personen al gewend om via het web te kopen. DE ideale doelgroep voor de verkoop van jouw product. Daarnaast kun je gratis aan deze doelgroep komen.

Kopen zo ook nog jouw product dan heb je de jackpot gewonnen:

  • Deze personen zijn op zoek naar producten in jouw markt
  • Deze personen zijn gewend om aankopen te doen via het web
  • Deze personen hebben zojuist twee keer een product gekocht (Second Time Buyer). Deze groep geeft twee keer zo veel uit aan aankopen via het web dan een One Time Buyer.
  • Deze groep is gratis beschikbaar (geen kosten gemaakt om doelgroep aan je te binden via bijv. Adwords of andersoortige campagne). Wel ben je commissie kwijt.
  • Ongeveer 1 op de 6 die het eerste product koopt, zal ook jouw product kopen. Hier kun je dus enorm veel sales mee behalen, zonder veel inspanning.
Bewaar deze lijst van kopers goed! Hiermee kun je in de komende jaren veel business mee doen.


Wanneer vervalt de grens tussen intranet en internet?

Nog steeds wordt er een scheiding gemaakt tussen intranet en internet. Natuurlijk is er steeds de beveiliging die aangewend wordt als excuus, maar tegenwoordig is de beveiliging op het internet zeer goed geregeld en kan het internet ook voor intranet-doeleinden gebruik worden.

Grens vervaagt
De grens is (gelukkig) langzaam aan het vervagen. Voor de eindgebruiker wordt het ook steeds minder belangrijk of hij/zij zich op het internet of intranet beweegt. Wel zie je nu nog functionele aspecten die typisch Internet of intranet zijn. Maar ook dat is snel aan het vervagen. De 'aanstormende jeugd' is een heel ander internet gewend en verwacht deze ook op het intranet aan te treffen indien zij voor het eerst aan het werk gaan. Deze ontwikkeling zal de vervaging van internet en intranet doen versnellen.

Ook de ontwikkeling van bijv. Google Apps geeft de bedrijfswereld een mogelijkheid om de lastige beheerszaken van het intranet als een PAAS (platform as a service) af te nemen. Ook deze trend zie ik de komende drie jaar ontstaan. Zeker met de nieuwe browser van Google (Chrome) is hier de fundering voor gelegd.


Catalogi metadata woonboulevards

Stel je voor: je bent op zoek naar een nieuwe kast in de woonkamer. Hoe moet deze eruit zien? Waarschijnlijk heb je een beeld voor ogen over de grootte, diepte, kleur, functionaliteit en kosten van deze nieuwe kast.

Daarna komt het probleem. Hup, naar Ikea en kijken of deze kast daar te koop is, daarna naar andere winkels op de woonboulevard om daar indrukken op te doen. "Dat is 'm bijna!", roep je, alleen is de kast niet in de juiste kleur verkrijgbaar. Dit proces kan soms een jaar duren, voordat je een kast tegenkomt die redelijk voldoet aan jouw initiele wensen.

Vergelijkend warenonderzoek op het internet is al volop aanwezig op de factor prijs. De websites, zoals www.kieskeurig.nl, zijn er genoeg te vinden. 

Echter, zoeken naar artikelen over meerdere websites (catalogi) op basis van metadata zijn (bijna) niet te vinden. Nogal logisch, want dat zou betekenen dat cocurrenten moeten gaan samenwerken om een metadata-model te maken, waarop gezocht kan worden; een soort Dublin-Core voor de woonboulevards
Deze discussie lijkt erg op de discussie die we 15 jaar geleden voerden met de invoer van EDI. Er is 1 standaard (EDIFACT), maar toch moeten per branche afspraken gemaakt worden over de inhoud van deze berichten. 

Ik verwacht dit soort aspecten ook binnen nu en 3 jaar terugkomen in het metadateren van branche-content.

Terugkomend op mijn Quest voor de Kast: het lijkt me fantastisch om een website te bezoeken waarop je je eigen voorkeur ingeeft en een lijst van gevonden kasten wordt getoond. Een van deze kasten moet het gaan worden, nu de prijs nog!


HartmanEVENT komende donderdag

Komende donderdag wordt voor het eerst het HartmanEVENT georganiseerd. Vorig jaar was er nog het 'reguliere' CMS Plaza in Rotteram, dit jaar is dit vervangen door het HartmanEVENT in de jaarbeurs te Utrecht. Vorige week tijdens de boekpresentatie van de HartmanGIDS toch besloten om dit jaar weer te gaan. 


Gemiddeld bezoek ik zo'n 2 CMS-seminars per jaar en vaak valt men in herhaling met onderwerpen en presentaties. Logisch, want het publiek is zeer divers (van beginners tot guru's). Vaak is het ook een te commercieel programma, waarbij leveranciers meer bezig zijn met hun product te verkopen dan met een goede presentatie te verzorgen.  

Na bestudering van het programma van deze dag wil ik deze dag zeker niet voorbij laten gaan. Bob Boiko Alan Pelz-Sharpe zijn goede sprekers en guru's op hun gebied en ben benieuwd naar de trends voor de jaren 2009 en 2010. Ook zal ik de sessie van mijn concullega's van VLC bijwonen. VLC is zich goed aan het ontwikkelen op het Nederlandse EMC-gebied.


Top: Deadliners.nl

Je bent uitgever van een blad en je zit 4 uur voor de deadline van oplevering. Het blad heeft nog 1 open space die bedoeld is voor advertentiedoeleinden. De reguliere adverteerders hebben hun advertenties geplaatst en tijd om je netwerk te bellen/mailen is er niet meer. Wat nu?


Sinds kort is de website www.deadliners.nl in het leven geroepen waarmee dit probleem snel opgelost kan worden. Door de advertentieruimte goedkoper aan te bieden aan de doelgroep die bekend zijn met Deadliners.nl kan de advertentie op het laatste moment nog verkocht worden: een win-win situatie dus.

Simpel inititatief waarbij twee groepen via het medium Internet aan elkaar gekoppeld worden. Easy works best!


Ogen leiden de weg

Advertenties op billboards of op het Internet trekken de aandacht indien hier een model op staat. Wat minder bekend is het fenomeen dat de richting van de ogen van het model bepaalt waar de 'lezer' zijn/haar aandacht op richt (achteraf logisch). Dit geeft weer aan dat het onbewustzijn van de mens zeer belangrijk is bij het plaatsen van advertenties, maar dus ook de opbouw van de webpagina.

De mens probeert op een bepaalde wijze de webpagins zo snel mogelijk te scannen op de aanwezigheid van belangrijke informatie. Door een verkeerde indeling van de webpagina kan het vaak voorkomen dat belangrijke informatie niet gelezen of gevonden wordt. Uiteindelijk leidt dit tot een verloren klant of extra telefoontjes bij het Call Center.

Zie: Aandacht van de ogen

Zie ook: Presentatie usability:

Usability testing
View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: testing usability)


CMS Made Easy

Vorige week heb ik voor het eerst van dit CMS gehoord. Het is OpenSource, draait op PHP en de naam van het CMS (CMS Made Easy) belooft veel. Via OpenSourceCMS kun je een demo krijgen van de voor- en achterkant.

Na de demo bekeken te hebben, valt me op dat de CMS-ontwikkelingen niet stil hebben gestaan. Zoals ik al vaker verkondig is CMS een commodity aan het worden. De basisfunctionaliteit is goed uitgewerkt bij de meeste CMS-systemen. Het draait tegenwoordig om de tools en informatie management die gebruik maken van dit CMS.

Bij OpenSourceCMS wordt dit pakket gelabelled als Portaal-applicatie.


Virtual assistants zijn in aantocht

Virtual Assistants zijn personen die ingezet kunnen worden op zeer flexibele basis en via een broker uitgevoerd kunnen worden. Voorwaarde is dat deze personen gewoon thuis werken en daar hun opgedragen activiteiten kunnen uitvoeren. De broker bepaalt afhankelijk van het tijdstip en beschikbare resources wie van de 'thuiswerkers' de klus gaat uitvoeren. Het is voor de klant volstrekt onduidelijk wie deze persoon is; hij/zij is namelijk virtueel! Gelukkig levert hij/zij wel echt werk op!

Volgens de Hype Cycle van Gartner zal het nog tussen de 5 en 10 jaar duren voordat dit concept gemeengoed is. Via persoonlijk onderzoek op het web over dit fenomeen kom je al snel terecht bij (broker)websites die deze diensten online aanbieden. Ik zie zelf wel toekomst in een Virtual Assistant die mijn boodschappen doet als ik wat later thuis ben, mijn rekeningen betaald, agenda bijhoudt....neeee toch maar niet!


Waiting for your cat to bark

Rare titel voor een boek, maar dit boek (geschreven door Bryan Eisenberg en Jeffrey Eisenberg) is een must-have voor de Internet Marketeer. Ik heb dit boek bijna uitgelezen en geeft op zeer bijzondere wijze weer wat er op dit moment fout gaat bij veel E-commerce-achtige websites. De bezoeker van deze websites worden niet begrepen en hun klantprocessen (aanloop tot koop van het produkt) worden niet meegenomen in het design en content van de website.

Een klant komt echt niet op een website terecht en koopt meteen een produkt. Hier gaat een -soms redelijk lang- proces aan vooraf. Iemand die een nieuwe koelkast wilt/moet kopen, orienteert zich eerst on- en offline op het produkt: wat is belangrijk bij een aankoop, waar moet ik op letten, wat zijn de features die ik wil hebben, wat heb ik hier voor over?
Daarna zal hij/zij leveranciers gaan vergelijken. Hiervoor zijn natuurlijk fantastische websites in het leven geroepen (bijv. http://www.kieskeurig.nl/) die prijs en kwaliteit van de levering kunnen vergelijken.

Maar er is meer: een klant wil ook vertrouwen hebben in de leverancier voordat hij/zij haar spullen daar koopt. Dit kan door dit soort vergelijkingswebsites aardig in de war gebracht worden door slechte reviews. Hier zal je als leverancier ook moeten tegen wapenen. Ook kan het vertrouwen in een leverancier vergroot worden door de website aan te passen op de processen die een klant doorloopt in de aanloop tot de koop. Dit laatste heb je zelf in de hand en wordt breed uitgemeten in dit boek. Door oa. het maken van personas en het in kaart brengen van het volledige klantaankoopproces kan een nieuwe website gemaakt worden die naadloos aansluit aan de wensen van de klant.
Een aanrader!


HartmanGIDS is uit

Afgelopen vrijdag was de boekpresentatie van de nieuwe HartmanGIDS 2008. In een omgebouwde 'graansilo' vlakbij de Jaarbeurs in de Utrecht werd na een korte presentatie door Erik Hartman de gids uitgereikt aan de genodigden. Dit alles begeleid met een lekkere Moet-champagne.


In de presentatie werd natuurlijk vooruitgeblikt op het HartmanEVENT op 17+18 september in de Jaarbeurs en de plannen om nog andere boeken (bijv. ECM) uit te brengen werden onthuld.

De HartmanGIDS bestaat uit: 
  • een inleiding in het onderwerp content management 
  • de techniek achter een content management systeem 
  • het selecteren van een cms 
  • een bespreking van zo’n 25 content management systemen 
  • een lijst van implementatiepartners 
  • een matrix van implementatiepartners per cms


Zoeken, socializen en Fun!

De gemiddelde Nederlander verdoet vooral zijn tijd op het web met zoeken naar info, sociaal bezig te zijn, spelletjes te doen en video kijken, dingen te (ver)kopen en bankzaken te regelen.

Dit zijn door de bank genomen de activiteiten die, volgens Alexa, de top 100 vormen voor Nederland. Geen opmerkelijke zaken natuurlijk. Wel is duidelijk dat poker een enorme hype ondergaat en opmerkelijk is de notering van IKEA in deze top 100. Ook porno blijft populair!

Top 10:

  1. www.google.nl
  2. www.hyves.nl
  3. www.live.com
  4. www.youtube.com
  5. www.google.com
  6. www.msn.com
  7. www.yahoo.com
  8. www.marktplaats.nl
  9. www.wikipedia.org
  10. www.nu.nl

Zie ook: De actuele top 100 van Nederland.


Trends 2008/2009 voor het Internet

Soms kom je een goed artikel tegen die precies aangeeft waar het over gaat: een duidelijke opsomming van Trends voor dit en volgend jaar (of jaren). Met veel van de trends ben ik het helemaal mee eens en voorzie dezelfde trendgang. Alleen Virtual Worlds heb ik zo mijn bedenkingen over; Second Life was ook een tijdelijke hype en heeft zich niet echt doorgezet.
Daarnaast denk ik dat Virtual Worlds op dit moment vooral gericht is op de groep jongeren.

Wel geligneerd hieraan is de toekomstige hype (over 5+ jaar) waarmee we via een 3D-bril 'live' een plaats (museum, vulkaan, de maan, Amsterdam of New York) kunnen bezoeken en waarin je je kunt voortbewegen. Deze technologie zal onze vrijetijdsbesteding doen veranderen.

Een opsomming van de trends voor 2009 (volgens dit artikel):

  1. Semantic Web
  2. Artificial Intelligence
  3. Virtual Worlds
  4. Mobile
  5. Attention Economy
  6. Web Sites as Web Services
  7. Online Video / Internet TV
  8. Rich Internet Apps
  9. International Web
  10. Personalization

Lees meer hierover op 2008-2009 web trends.


Verbeter je Google zoekresultaten m.b.v. Yahoo

SEO blijft een belangrijk punt voor het aantrekken van bezoekers voor je website. Belangrijk hierbij is:

  • Titel van de webpagina
  • URL van de webpagina
  • Natuurlijk de content op de pagina
  • Aantal links van andere webpagina's (intern of extern) naar je webpagina. Het liefst met een pagerank van 1 of hoger

Voor de eerste drie heb je zelf de mogelijkheden in huis om dit op een goede manier af te handelen. Het laatste punt is lastiger te realiseren, omdat je voor de externe links afhankelijk bent van externe partijen. Dit kun je natuurlijk oplossen door links te wisselen (link exchange), maar dit truucje heeft Google al gauw door. Ook zijn er websites (bijv. LinkMarket) waar je dit kunt regelen met een grote groep websites. Probeer deze handeling in ieder geval met websites af te spreken die dezelfde categorie content hebben; Google zal dit positief beoordelen!

Yahoo
En nu de grote truuc!
Het is mogelijk om bij Yahoo (Yahoo Sponsored Search) advertenties in te richten. Voor iets meer dan 3 eurocent (5 dollarcent) per klik kun je dit voor elkaar krijgen. Natuurlijk trek je hierdoor (iets) meer bezoekers, maar veel mooier is dat deze advertenties verschijnen op heel veel contentgerelateerde websites. Yahoo verzorgt deze advertenties niet met Javascript, maar via HTML. Dit maakt de advertenties spiderable.

Google indexeert deze websites (pagina's) natuurlijk ook, waardoor je vrij snel een enorme lijst met externe links naar je website krijgt. Hou dit een maand of twee vol en de website zal snel stijgen in de bak met zoekresultaten. Deze stijging kun je mooi volgen met de website DigitalPoint, waarbij je -gratis- de voortgang kunt zien per keyword en pageranking voor MSN, Yahoo en Google.

Naar de no.1 positie!!


Composite presentatie (vervolg)

De voordelen van nieuwbouw van een CMS zie je terug bij het product van Composite: C1.

Alle nieuwe technologien van Microsoft en OpenSource zijn toegepast. Daarnaast heeft Composite de nadelen die page- en item-based contentmanagement systemen meedragen van zich afgeworpen. C1 is geen documentmanagement systeem en zal zich gaan positioneren in de Web Content Management hoek. Daarnaast is de prijsstelling dusdanig dat Composite het zal moeten hebben van het aantal installs.

Groot voordeel van dit systeem is de korte leercurve voor .NET-onwtikkelaars. Zo moet je bij andere CMS-producten (bijv. FatWire, Tridion of SmartSite) een aardige investering doen in de medewerker voordat deze zelfstandig een project kan draaien.
CMS wordt langzaamaan een middel (commodity) om producten (bijv. een website) op te leveren en wordt steeds minder een specialisme. De omliggende tools die gebruik maken van een CMS (webstatistieken, internet marketing, etc.) zijn op dit moment wel de areas waar op dit moment geld in geinvesteerd wordt. Dit zal de komende tijd alleen maar toenemen.

Bedrijven die CMS-actviteiten ontplooien zullen deze gebieden moeten gaan omarmen, anders zullen ze de boot (uit India :-) ) gaan missen.

Website: http://www.composite.net/

Voordelen van Composite (volgens Composite)

  • Moeiteloos in gebruik, na 4 uur training kan de redacteur aan de slag
    Lage total cost of ownership
  • Enterprise architectuur, voordeliger in prijs dan haar concurrenten (Smartsite, Sitecore, Immediacy en GX)
    ROI is sneller behaald
  • Hergebruik van content, multisites, multilingual, standaard in de oplossing
  • Search engine en Friendly Url’s
  • Gebaseerd op de nieuwste Microsoft technologie
  • Op de toekomst voorbereid
  • Gebruik van open standaarden
  • Vergroot interoperabiliteit en onafhankelijkheid
  • Leverbaar in ASP editie en full license
  • Groot partnernetwerk
    onafhankelijkheid


Google Chrome vele malen sneller

Na een dag met Chrome gewerkt te hebben, valt me nog steeds de snelheid op die ik nu met surfen bereik. Vooral op websites waar veel Javascript aanwezig is, is de snelheid indrukwekkend. Wel heb ik al een probleem te pakken met een interne applicatie waarbij het Javascript niet goed werkt voor de top-navigatie; voor de rest heb ik nog geen problemen opgemerkt.

Wat zegt de rest van de wereld?
De algemene tendens is toch wel vrij positief. Sommige wachten nog op de Mac-versie om de browser te kunnen testen. Daarnaast was er vandaag ook aandacht op BNR-radio over Chrome. Zij gaven aan dat er benchmark-tests zijn gedaan met de verschillende browsers en deze testen ondersteunen mijn surf-gevoel.

Op het web hebben ze zich er ook al aan gewaagd: zie http://news.cnet.com/8301-1001_3-10030888-92.html voor de indrukwekkende resultaten.


De Google Chrome hype

Vandaag is het dan zo ver: de nieuwe browser van Google, genaamd Chrome. Gisteren was er een totale hype van websites die mee wilden liften op het succes door te pretenderen dat zij de beschikking hadden over een 'echte download' van Google Chrome. Deze zag je dan ook bovenaan staan in de zoekresultaten.

Vandaag heb ik Google Chrome zelf gedownload en de eerste indrukken zijn zeer positief. Zeker qua snelheid verbaast Chrome mij op zeer positieve wijze: hij is gewoon rete-snel!! Daarnaast zijn er nog meer voordelen op te noemen, zoals aparte threading per tab, waardoor een webpagina niet meteen de gehele webbrowser mee kan nemen in haar ondergang. Ook worden alle pagina's netjes weergegeven en zijn er op het eerste oog geen verschillen te zien. Dit in tegenstelling tot de laatste release van IE8, waar dit soort aspecten wel aan de orde waren.
Voor alle features kun je beter kijken op de functie-pagina van Google.

Toekomst
Wat gaat dit betekenen in de browser-wereld?
Ik verwacht dat de monopolie van Micosoft op het browser-gebied nu echt ten einde is. Google zal Microsoft de komende twee jaar gaan voorbijstreven in het aandeel. Strategisch is dit natuurlijk zeer goed belegd; Google wil dat we meer gebruik gaan maken van Google Apps en deze browser zal hier naadloos op kunnen aansluiten.

Ik ben zelf ook bijna over de streep getrokken; ik probeer deze week Google Chrome uit en zal naar verwachting volgende week geen gebruik meer maken van mijn ouderwetse MS Internet Explorer....


Top: Marcom Top 100


Frank Janssen van frankwatching.com ken ik al 5 jaar. Toentertijd was Frank de manager van Internet en intranet van TPG Post (nu TNT) en druk bezig zijn blog-carriere in gang te zetten. Samen -met een goed team- hebben we in twee maanden tijd een nieuwe site in leven gebracht met behulp van het content management systeem Tridion: http://www.tpgpost.nl/ (nu http://www.tntpost.nl/).

Frankwatching.com staat nu al een jaar stijf bovenaan in de Marcom Top 100; vorig jaar is Frankwatching.com zelfs uitgeroepen tot Beste Blog van Nederland.

Deze lijst bevat alle belangrijke weblogs van NL en de wannabees (runners-up) in deze druk bezette wereld. Hier kun je snel een overzicht verkrijgen van alle trends op het gebied van marketing en communicatie, zeker op het gebied van het web.

Een absolute aanrader.


Flop: Top 100 internet website

Het lijkt wel of Lex Harding of Ferry Maat dit verzonnen heeft, maar niets is minder waar. Via mijn dagelijkse surf-rondje kwam ik op deze site terecht. De verwachtingen waren al gewekt, maar deze bleken te tegen te vallen. Deze top 100 verbaasd me dan ook daadwerkelijk.

Wat een 'bagger' sites staan erop: van pacman spelen tot of 'Had u zwervers in de familie?'. Toch jammer, want ik denk wel dat er behoefte is naar een serieuze top 100 van Internet-websites voor bepaalde doelgroepen. Misschien een probeersel waard.